Chargé de Support ERP Logistique - Genas, France - WIOSS France

WIOSS France

Entreprise vérifiée

Genas, France

il y a 1 jour

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Intégrer Wioss Witron, c'est rejoindre un groupe en pleine croissance, spécialiste des systèmes logistiques automatisés.
Et tout ça, c'est grâce à plus de 5100 collaborateurs dans le monde dont plus de 400 en France qui travaillent chaque jour pour satisfaire nos clients.

Le service Witron accompagne le client de manière proactive en lui apportant un service support quotidien sur les systèmes de logistique automatisé.

Nous recherchons, pour notre siège de Genas, un(e) Chargé de support ERP logistique (F/H).

***

**Vos missions**:
Le service RCC (Remote Control Center) est en charge, à distance, de l'optimisation des flux de nos systèmes logistiques et informatiques d'entrepôt sur un périmètre de 5 entrepôts.

Vos missions sont les suivantes:
**1/ Maintenance préventive et corrective des systèmes informatiques**:

- Maintenance de l'outil informatique : suivi des updates en lien avec les entrepôts
- Troubleshooting des incidents et problèmes IT
- Intervention sur les bases de données
- Vous êtes en lien avec le Helpdesk ainsi que nos développeurs situés en Allemagne pour des questions spécifiques : (escalade niveau 2/3)

**2/ Analyse des datas & KPI**:

- Analyse de performance & des flux d'information
- Création d'un tableau de bord permettant d'analyser les KPI ainsi que de mettre en place des plans d'actions
- Contrôles journaliers, hebdomadaires, mensuels

**3/ Accompagnement des utilisateurs & des clients sur les différents sites**
- Accompagnement de nos clients dans l'utilisation du WMS maison
- Coaching
- Support terrain aux équipes de production
- Audits de performance
- Formations des utilisateurs

**Détails du poste**:

- Travail en équipe postée en 3x8 (alternance matin, après-midi, nuit)
- Télétravail partiel
- Des déplacements sont à prévoir toutes les semaines pendant les 4 premiers mois, puis ponctuellement tout au long de l'année dans le cadre de la formation à l'utilisation du WMS dans nos différents entrepôts.

**Votre profil**:

- Diplôme technique ou universitaire Bac+2 à Bac+5 ou qualification équivalente dans le domaine de l'informatique ou de l'ingénierie industrielle.
- Expérience professionnelle dans les domaines de l'informatique et ou de l'industrie (idéalement dans la gestion des bases de données, ERP).
- Maîtrise du pack office.
- Niveau d'anglais professionnel.
- Permis B

**Avantages**:

- Prime d'équipe : 150€ par mois
- Prime de Fidélité attractive
- Majorations travail de nuit & dimanche - jour férié
- Tickets restaurants 9€ (prise en charge employeur à 60%)
- Parcours d'intégration / formation interne à l'embauche
- Mutuelle familiale (enfants et conjoints inscrits gratuitement)
- Possibilité d'aide à la recherche de logement ou au déménagement (sous conditions)