Responsable IT Support - Nancy, France - ICN BUSINESS SCHOOL

ICN BUSINESS SCHOOL

Entreprise vérifiée

Nancy, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Descriptif du poste

Sous la responsabilité du responsable des opérations du service du numérique, vous avez pour mission principale d animer l équipe support et de veiller à la qualité des réponses.

Vos tâches seront:

- Le pilotage de l activité : répondre aux demandes clients, coordonnées les projets d assistance, définir des procédures, etc.
- Le management de l équipe,
- La gestion des appareils et équipements : gestion de stock des logiciels et du matériel IT en lien avec la stratégie et les budgets,
- L analyse des incidents et de la qualité des réponses apportées aux utilisateurs.
- Le diagnostic de pannes ou d anomalies sur les matériels et logiciels,
- Le pilotage et le suivi de l activité avec la hiérarchie.

Profil recherché

Vous êtes une personne force de proposition sur les améliorations à apporter à un service. Vous avez une expérience de management d équipe et de projets tout en sachant rendre compte auprès de votre hiérarchie. Un très bon relationnel, un grand sens du service et une organisation rigoureuse seront nécessaires pour ce poste. Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau bac+3/5 et une expérience de 5 ans minimum sur des missions similaires. Vous avez un niveau d anglais C1. Des déplacements sont à prévoir sur nos différents campus.

Si vous vous reconnaissez dans cette description, c est qu ICN Business School est la structure au sein de laquelle vous allez vous épanouir et booster votre carrière

LANGUES- SAVOIR-ÊTRE- SAVOIR-FAIREEntreprise

Vous souhaitez apporter un nouveau challenge à votre carrière, contribuer au développement d une business school française de renom, et intégrer une équipe à forte dimension humaine ? Vous avez le sens du contact et aimez relever des défis et mener des projets d équipes ? ICN Business School, 12ème grande école de management en France, implantée à Nancy, Paris et Berlin, recrute un(e) Responsable IT support F/H au sein de la direction du numérique, basé(e) à Nancy.

Autres offres de l'entreprise

**Personne en charge du recrutement**
Virginie WEIBEL - _CHARGEE DE RECRUTEMENT, DE FORMATION ET DEVELOPPEMENT DES RH_

Salaire

A partir de 40 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 5 ans

Métier

Directeur de projets informatiques

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Internationale

Secteur d'activité du poste

ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR