Cdd - Pilote D'activité Client Et Réseau (F/H) - Aix-en-Provence, France - Orange

Orange

Entreprise vérifiée

Aix-en-Provence, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Etre l'un des maillons de réussite de nos interventions : pourquoi pas vous ? Au service d'une intervention sans couture **:
**Profil**:

- Vous pilotez la livraison de la commande du client en vous portant garant du respect de l'ensemble de ses composantes contractuelles en termes de qualité et de délais.
- ** karine, manager**
- Vous savez délivrer des explications et des idées de façon concise, claire et compréhensible
- Autonomie, réactivité et ténacité vous caractérisent
- Etre organisé.e, autonome, capable de prioriser les actionsc'est dans vos cordes
- Convaincant-e, c'est inné chez vous
- Vous aimez le travail en équipe

**Mission**:

- Votre mission est de piloter et de gérer les échecs de production fibre de nos clients
- ** karine, manager**

Préparation de livraison
- Vous supervisez le bon déroulement du processus pour toutes les commandes en phase de livraison
- Vous réalisez le suivi et le traitement des instances
- Vous mettez en œuvre les actions permettant l'anticipation d'échecs de production
- Vous communiquez systématiquement au client toute information utile en cas d'impact sur les conditions de livraison
- Vous rendez compte, informez, tracez, clôturez vos activités

A l'issue de la livraison
- Vous vous assurez de la bonne activation de tous les services des clients raccordés
- Vous traitez les dossiers présentant un dysfonctionnement durant la phase de raccordement pour les transformer en raccordements réussis
- Vous résolvez les aléas
- Vous informez le client sur l'état d'avancement de son dossier
- Vous mettez en œuvre les procédures de relance ou d'escalade

**Compétences**:

- De formation bac à bac + 2 technique et client
- Vous maîtrisez les outils bureautiques (Microsoft : excel, word)
- Vous avez une appétence pour les outils informatiques
- Remplacement pour congés de maternité

**Votre équipe**:
Votre équipe de 40 pilotes est sur trois sites : Cannes, Aix en Provence et Marseille. Un collectif soudé qui vous accompagne dans votre montée en compétence

**Lieu**:
Notre site se trouve 305 Rue Maurice Aicardi Lejard 13090 AIX EN PROVENCE

**Perspective**:
Votre poste est stratégique au sein de l'unité. Vous êtes entre le client et l'intervenant Cette expérience vous fera une bonne carte à jouer pour votre avenir

**Contract**:
Temporary

Start date : 20 Mar 2024