Chargé de Clientèle E-commerce - Genas, France - LBDN

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Entreprise vérifiée
Genas, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**Description du poste**

Pour notre site E-commerce, spécialisé dans la vente de produits de nature informatique, hifi, vidéo, électroménager, nous proposons un poste de chargé de clientèle.
- **Votre mission**:_
- Assister et en conseiller les clients (apporter des solutions pour garantir leur satisfaction)
- Gérer des appels entrants et sortants (comprendre et répondre aux attentes des clients, en termes qualitatifs et quantitatifs)
- Traiter les réclamations clients par mail et par téléphone (suivi commande, litiges, SAV...)
- Gérer les litiges avec les transporteurs

Vous maîtrisez les outils bureautiques. Vous avez le sens du relationnel et êtes à l'écoute, vous faites preuve de diplomatie ?

Alors n'hésitez plus, nous recherchons une personne motivée et dynamique.

Pour ce poste, vous devrez également faire preuve d'un grand sens de l'organisation et de la communication.

Vous serez amené à prendre des décisions rapides et à travailler dans l'urgence, vous devrez être en mesure de gérer la pression et le stress et faire preuve d'un bon esprit d'analyse et de réactivité.

**PROFIL SOUHAITE**:
**Expérience**:

- BAC+2 Commerce
- Maîtrise des outils bureautiques
- Expérience dans un poste similaire souhaitée

**Savoir-être professionnels**:

- Rigueur
- Curiosité
- Réactivité
- Ténacité
- Type de contrat : CDI
- Durée de travail : 39h
- Salaire mensuel : 2000 € BRUT

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 000,00€ par mois

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel
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