Coordinateur(Rice) Qualité Activité Commerciale - Paris e, France - Meilleurs Agents

Meilleurs Agents

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

de l'entreprise

Leader de l'estimation immobilière en ligne, Meilleurs Agents c'est le site qui permet aux particuliers de vivre leur projet immobilier en toute confiance Sur un marché opaque comme celui de l'immobilier, Meilleurs Agents a remis la transparence au cœur des projets immobiliers des français(es)Ce n'est pas tous les jours que l'on achète ou l'on vend, alors autant ne pas se tromper, au regard des montants investis.

Rattaché à la Responsable Qualité, vous êtes au cœur des enjeux business du pôle commercial BtoC pour piloter les indicateurs de qualité et la satisfaction client:
Description du poste

Rattaché(e) à l'équipe commerciale BtoC, votre rôle sera de garantir la qualité de la production du service:

- S'assurer du bon déroulé de la production au quotidien (P1)
- Valider les projets immobiliers selon des prérequis précis
- Assurer une bonne répartition des leads auprès de nos clients
- Participer à la construction, au pilotage et à la mise en oeuvre de plans d'actions
- Piloter et mettre en œuvre les plans d'actions (corrections, évolution d'un parcours, modification d'un process interne)
- Assurer une communication transversale en alimentant et en alertant les équipes opérationnelles sur les enjeux de satisfaction clients.
- Participer aux réunions du pôle qualité
- Animer des instances de suivi
- Assurer un reporting et suivre des indicateurs de performance
- Suivre les problématiques quotidiennes des agences
- Elaborer des présentations

**Qualifications**:
Bac +2/3 niveau d'expérience qualité plateau commercial (3 à 5 ans)
- Capacité d'analyse et de synthèse
- Savoir faire preuve de diplomatie
- Capacité d'adaptation aux changements de situation, et aux autres collaborateurs
- Bonnes qualités rédactionnelles
- Très bonne organisation personnelle/professionnelle
- Autonomie et prise d'initiative

Informations supplémentaires
**Et voici pourquoi vous devez absolument rejoindre cette Team**:

- Pour faire partie d'une équipe soudée
- Pour Olivia, notre super Manager : au quotidien c'est une oreille bienveillante et en plus de ça, elle est investie, motivante et vous aidera à briller dans vos missions
- Pour les petits plus : une formation sur mesure de deux semaines lors de votre arrivée, un espace détente où table de ping/pong, baby-foot et playstation donnent le ton, un restaurant d'entreprise et pour finir, des team building de folie
- Pour les possibilités d'évolution : le champ des possibles chez Meilleurs Agents est infini, à vous d'écrire votre histoire
- Enfin, si pour vous management rime avec proximité alors n'attendez plus, rejoignez-nous

**Déroulement des entretiens**:

- Rencontre avec Olivia, notre responsables d'équipe qualité
- ET C'EST TOUT BIENVENUE CHEZ NOUS
- Vous l'aurez compris, tout le process peut aller super vite. En moins d'une semaine vous voilà embarqué.e dans l'aventure.