Chargé de La Relation Client en Assurance Santé - Villeurbanne, France - SOLLY AZAR

SOLLY AZAR

Entreprise vérifiée

Villeurbanne, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Au sein de notre équipe "Assurance de personnes" pleine de vie composée de 30 collaborateurs, nous recherchons un chargé de la relation client expérimenté en assurance santé.

Nous œuvrons tous ensemble chaque jour dans l'optique d'**être le courtier le plus recommandé **auprès de nos clients.

**Comment atteindre cet objectif ?**

Placer la satisfaction client et la fidélisation au cœur de nos préoccupations quotidiennes en offrant un service simple, fiable et rapide à nos assurés.

**Quel sera votre rôle ?**
- Vous traitez les demandes clients reçues par téléphone sur nos produits et les garanties
- Vous apportez des explications personnalisées et des solutions claires aux demandes de vos interlocuteurs
- Vous conseillez et contribuez à la fidélisation client à chaque appel

**Les + de ce poste**:

- Un poste au cœur de notre activité en pleine expansion
- Une équipe dynamique et soudée
- Un contexte idéal pour progresser : formation interne, manager impliqué, collègues à l'écoute, un parcours métier qui favorise l'évolution
- 2 jours de télétravail par semaine
- Des tickets restaurant et le remboursement des frais de transports en commun à hauteur de 50 %

**PROFIL RECHERCHÉ**

Vous avez une expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire et vous avez une connaissance approfondie des produits de complémentaire santé.
Vous êtes capable de traiter des demandes relatives:

- A la vie du contrat (changement d'adresse, ajout de bénéficiaires ), en expliquant simplement les notions à notre assuré
- Aux prestations de santé : en détaillant le calcul d'un remboursement de soin, le fonctionnement du Tiers Payant ou même l'explication d'un plafond de garanties.

Vous êtes également reconnue comme méthodique, avec une bonne capacité d'analyse, un sens client développé et vous aimez le travail en équipe.

**PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE**

Crée en 1977, Solly Azar, 4ème courtier grossiste multi-spécialiste, conçoit, distribue et gère des assurances dommages et des assurances de personnes, destinées à une clientèle de particuliers et des professionnels. Solly Azar est aussi un acteur reconnu sur le marché des risques locatifs. Ses produits sont distribués via un réseau de 8.000 intermédiaires.
Avec plus de 310 collaborateurs, l'entreprise réalise un chiffre d'affaires de 50,7 millions d'euros. Vous êtes curieux, motivé, persévérant et vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique à taille humaine, orientée vers la qualité du service client ?

Type d'emploi : CDI

Salaire : 22 200,00€ à 24 000,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles
- Participation au transport
- Réductions tarifaires
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail