Conseiller en Relation Clients B to C - Dardilly, France - ghd France

Description

**BIENVENUE CHEZ GHD **

Bienvenue chez ghd (Good Hair Day), la marque électro-beauté professionnelle qui révolutionne la coiffure.

Notre gamme d'outils de coiffage haut de gamme allie design ultra-désirable et technologie de pointe. Notre but : offrir aux femmes une expérience exceptionnelle et des résultats de coiffage incomparables. La Recherche & Développement ghd place le respect des cheveux au cœur de chacun de nos produits et notre savoir-faire d'excellence en matière de qualité en fait des outils durables.

Nous sommes une équipe passionnée qui valorise l'expression de soi, qui cultive la créativité et nous pensons que travailler ensemble - de manière éthique - permet de créer l'extraordinaire.

**VOTRE MISSION**

Imaginez un univers où chaque consommateur est traité avec une attention personnalisée. Où chaque interaction est l'occasion de renforcer un lien de confiance.

Notre volonté de satisfaire est claire : nous cherchons à offrir un service sur-mesure à notre clientèle.

Si vous comprenez la valeur de chaque relation avec nos consommateurs - basée sur le respect, l'écoute active et l'engagement - et que vous aspirez à offrir un service qui va au-delà des attentes, alors votre place est parmi nous

Chez ghd, les jours se suivent mais ne se ressemblent pas. Vous aurez notamment pour missions de:

- Gérer les relations consommateurs : en répondant aux demandes via différents moyens de communication (téléphone, logiciel de service clients) de manière professionnelle et bienveillante.
- Apporter des conseils et solutions adaptés à nos consommateurs : en répondant aux problématiques de manière efficace et autonome.
- Incarner la marque : en faisant de chaque interaction une expérience unique pour nos consommateurs.

**NOUS RECHERCHONS**
- Une personne ayant le sens de l'écoute et du service
- Des compétences & qualités, particulièrement : être autonome & curieux, organisé et force de proposition
- Des expériences au sein d'un service client et/ou dans le monde de la coiffure sont appréciés
- Un niveau d'anglais courant serait un plus

**POURQUOI NOUS ? ghd c'est**:

- Un environnement de travail stimulant
- Une équipe animée et passionnée
- L'opportunité de se développer professionnellement

Le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Type d'emploi : CDI

Lieu du poste : En présentiel