Conseiller Clientèle - Guipavas, France - Financo

Financo

Entreprise vérifiée

Guipavas, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Au sein du Département Gestion Clients & Recouvrement, rattaché au Pôle Stratégie & Opérations, l'équipe Service clients a pour principale mission la gestion des appels entrants de type « Service Après-Vente ».

Le service est à la recherche à compter du mois de Mai d'un étudiant afin de renforcer son équipe.

**MISSIONS PRINCIPALES**

Les conseillers prennent en charge au quotidien l'ensemble des appels entrants de nos clients, afin d'apporter une réponse à leurs questions.

Dans ce cadre, nous vous proposons:

- D'identifier et d'analyser le contexte et les motifs des appels de nos clients,
- D'écouter et trouver des solutions permettant la fidélisation de ces derniers,
- De prendre en charge la détection des nouveaux besoins de nos clients et réaliser des rebonds commerciaux,
- D'assurer le suivi rigoureux de nos dossiers clients dans notre base de données.

Voici le rythme proposé:

- Hors vacances scolaires : tous les samedis de 8h30 à 12h30
- Durant les vacances scolaires : la moitié des vacances scolaires (1 semaine sur 2, soit 39h/semaine du lundi au samedi matin inclus)
- L'été 2023 : 1 mois complet sur le mois d'août, 39h/semaine du lundi au samedi matin inclus.

Une formation vous sera dispensée lors de la prise de poste.

**PROFIL**

Etudiant(e) en formation supérieure orientée de préférence Relation clients (Bac+2 minimum), vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre dynamisme, votre goût du challenge et votre sens de l'écoute.

**Vous souhaitez développer vos compétences aux côtés de professionnels confirmés ? Le secteur de la banque/assurance vous attire ?**

**Alors rejoignez-nous **

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 4 mois

Salaire : 11,27€ par heure

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 02/05/2023