Réceptionniste Polyvalent en Hôtellerie - Ensisheim, France - Pôle Emploi

Pôle Emploi

Entreprise vérifiée

Ensisheim, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Nous recherchons pour notre hôtel 2 réceptionnistes H/F : Type d'emploi : Temps plein 39 h /semaine, CDI Horaires de travail : Poste du matin 7h-15h ou soir 15h-23h Jours de travail : du Lundi au Dimanche dont 2 jours de repos hebdomadaires Lieu du poste : En présentiel En tant que Réceptionniste polyvalent, vos principales fonctions consisteront en : Accueil des clients, physique et téléphonique. Information auprès des clients des services et des prestations proposées par la structure. Gestion des départs, des arrivées et remise de clés. Encaissement et facturation à la fin du séjour. Prise de réservations. Coordination des activités du personnel d'entretien et/ou du service restauration, participation à certaines de ses tâches Garantie de la sécurité des biens et des personnes au sein de l'établissement.
- **Qualification**:Employé qualifié
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:9 mois
- **Langue(s)**:Anglais
- **Compétences recherchées**:

- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Réaliser le service des petits-déjeuners en salle, en chambre
- Effectuer le suivi des réservations
- Accomplir des démarches pour le compte de clients
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Identifier, traiter une demande client
- Développer et fidéliser la relation client
- Communiquer à l'oral en langue étrangère
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision