(F/H) - Guyancourt, France - GroupAgora

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Entreprise vérifiée

Guyancourt, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Le poste**:
Nous recherchons un technicien support prêt à rejoindre notre collaborateur basé à Guyancourt.

Vous serez en charge du contact direct avec les utilisateurs via une plateforme de Live-chat. Vous aurez également le suivi des ticket via l'outil ITSM.

Vous assurerez le support de proximité aux utilisateur du Site de Guyancourt ainsi que l'assistance téléphonique et intervention à l'aide de prise en main à distance.

Compétences techniques:
Maîtrise de Windows 7 et 10

Maîtriser les outils bureautique et les postes de travail

Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes (poste de travail, réseau, AD)

Maîtrise de l'anglais

Sens du travail en équipe, rédaction de compte-rendu et procédure

Sens du service et de l'organisation, sens du contact

**Profil attendu**:
Titulaire d'un diplôme informatique équivalent d'un BAC+2, vous possédez 1 ou 2 ans d'expérience dans un poste similaire.

Rigoureux et polyvalent, vous possédez une aisance relationnelle et communicationnelle, alors n'attendez plus, ce poste est fait pour vous

**_Qui sommes nous ?_**
- Créé en France en 1990, GroupAgora est un acteur national de l'ingénierie informatique et du recrutement IT, implantés à Paris, Lyon, Marseille, Montpellier et Nantes. _
- Multi-spécialiste, GroupAgora couvre l'ensemble des projets IT pour répondre aux enjeux de ses clients en Infrastructure, Développement, Digital & Data. _
- Riche de valeurs fortes, GROUPAGORA est une ESN reconnue pour la qualité de l'accompagnement de ses collaborateurs et clients (grands comptes, scales-up, licornes et pme)._