Responsable Comptes Clients Junior - Clermont-Ferrand, France - Wifirst

Wifirst
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Entreprise vérifiée
Clermont-Ferrand, France

il y a 1 mois

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**Wifirst **est un opérateur télécom spécialisé dans la connectivité WiFi pour les professionnels. Pionnier du modèle "WiFi as a Service", nous proposons des solutions innovantes pour répondre à des besoins clients de plus en plus exigeants et spécifiques et déployer un réseau capable d'absorber la hausse spectaculaire des usages, et faire du WiFi le socle technologique de la transformation digitale de nos clients (fibre optique dédiée, Chromecast, RAN (Room Area Network), VoIP, etc.).

En croissance depuis sa création en 2002, Wifirst intègre en 2023 la French Tech Next40 et figure dans la promotion des jeunes sociétés technologiques françaises les plus performantes. Nos bureaux situés en France, au Royaume-Uni, en Allemagne, en Italie et en Espagne, opèrent des infrastructures déployées dans 26 pays, pour un chiffre d'affaires de 60 m€ et auprès de 1500 comptes clients.

**Noodo**, filiale de Wifirst, est un des leaders de l'intégration de systèmes sans fil en France pour les commerces et hébergements touristiques. Plus qu'un simple équipement, le hotspot WiFi de Noodo est une solution packagée complète avec de nombreuses fonctionnalités pensées pour être utilisables tant par des experts que par des néophytes de l'informatique.

**Contexte et missions**:
Après avoir investi dans le marketing digital il y a quelques années, Noodo bénéficie aujourd'hui d'une forte visibilité et doit répondre à de nombreuses demandes commerciales d'une clientèle business. C'est pourquoi Noodo recrute un(e) **Responsable Comptes Clients Junior**.

Son objectif ? Être l'interlocuteur clé pour gérer l'intégralité de la relation client, de la réponse aux demandes de prospect, au déploiement et à la gestion du parc client.

Rattaché(e) au directeur commercial, dans une petite unité Business, vous assumez les missions suivantes:

- **Gestion de leads entrants **:répondre aux demandes commerciales de nos clients et prospects en suivant l'ensemble de leurs projets ;
- **Développement de la relation commerciale** : assumer un rôle de Business Partner auprès de nos clients en leur permettant de bénéficier des innovations et solutions les plus adaptées à leurs besoins techniques et opérationnels (relation de proximité, vente additionnelle) ;
- **Déploiement de projets de A à Z**: être le garant du suivi des actions de déploiement avec nos outils CRM (gestion des stocks, expédition des commandes, suivi de la facturation) ;
- **Amélioration continue** : proposer et mettre en place des évolutions concernant le processus de vente et l'industrialisation des déploiements de nos solutions hotspot, afin de maintenir un niveau de satisfaction clients élevé.

**Profil recherché**:
Issu(e) d'une formation technique ou commerciale (bac+5), vous disposez d'une première expérience réussie (alternance ou premier emploi) en commerce, relation clientèle ou gestion de projets.

Véritable couteau-suisse, vous appréciez gérer un projet de bout en bout au sein d'un périmètre dédié. Autonome, rigoureux(se) et volontaire, vous placez la satisfaction client au centre de votre action. Vous disposez d'un très bon niveau d'expression et de communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.

L'organisation à taille humaine de Noodo vous permettra d'avoir une grande autonomie et une prise de décision importante dans votre stratégie de développement commercial.

De nature curieuse et doté(e) d'une appétence pour les nouvelles technologies, vous serez formé(e) pour découvrir ou renforcer vos connaissances générales sur les télécoms, en particulier sur le WiFi et les accès à Internet.

Au-delà des compétences, c'est avant tout une personnalité enthousiaste et dynamique que nous recherchons

Toute notre équipe recrutement se mobilise en faveur de la diversité culturelle, de l'égalité homme-femme et du handicap.

**Pourquoi rejoindre Wifirst ?**
- Travailler avec une team de passionnés et de challengeurs, au sein du 5ème opérateur télécom en France.
- Rejoindre une entreprise avec des valeurs fortes qui ne cesse d'innover, de se développer tout en restant soucieuse de sa responsabilité sociétale : certifications Gold Ecovadis et Techforgood, publication de notre bilan carbone, fresque du climat organisée pour nos salariés,
- Profiter d'un management de proximité, pouvoir vous exprimer et mettre en place vos idées.
- Rejoindre une ambiance de travail conviviale et bienveillante, avec afterworks et initiatives internes régulières.
- Bénéficier d'avantages salariés tels que carte tickets restaurants Swile (9,50€ pris en charge à 60%), mutuelle d'entreprise familiale et avantageuse (prise en charge à 80%), accord de participation et placement possible dans notre plan d'épargne inter-entreprise
- Vivre avec un véritable équilibre pro / perso, avec 25 congés +10,5j RTT par an et une pol
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