Ication (H/F) - Narbonne, France - Grand Narbonne

Grand Narbonne

Entreprise vérifiée

Narbonne, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Présentation

LE GRAND NARBONNE, COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION

37 communes, habitants

Le Grand Narbonne Communauté d'Agglomération est un territoire littoral en bord de méditerranée doté d'un cadre de vie exceptionnel. Son positionnement géographique, à la croisée des chemins entre l'Espagne, la région toulousaine et l'arc méditerranéen, fait de lui un acteur majeur en matière de développement touristique. L'Espace de Liberté accueillant près de visiteurs par an (grand public, scolaires, clubs sportifs, clientèle aquafitness ) situé à Narbonne, est le premier équipement sport et loisirs du Département de l'Aude structurant qui participe pleinement à l'attractivité du territoire et à la promotion des activités sportives.

L'Espace de Liberté recrute en interne/externe, au sein de son établissement un:
CHARGE DE CLIENTELE & COMMUNICATION (H/F)

(CDD de 8 mois)

Sous l'autorité directe du Directeur Equipements Sportifs, vous aurez comme activités principales liées au métier à:
Gérer et suivre des plannings de réservation et d'occupation des activités aquatiques sur le logiciel HEITZ
Gérer des demandes, réclamations et litiges clients BtoB et BtoC (y compris boîte mail clients et avis google)
Coordonner la gestion et le suivi des dossiers Ecole de Natation
Réaliser des devis
Gérer le site internet
Suivre et mettre en œuvre le plan de communication
Diffuser des messages de communication sur différents supports interne et externe (écrans EDL, site internet et réseaux sociaux)

Par ailleurs, vous serez référent du service Accueil, et aurez comme missions complémentaires:
Coordonner le service accueil sous la responsabilité de la Direction
Etablir des plannings de travail suivant les directives données par la Direction
Etablir des feuilles de présences
Gérer en collaboration avec le service RH les absences et les remplacements du personnel

**Conditions du poste**:
**Type de contrat**: CDD de 8 mois, à temps complet

**Durée d'emploi**: de septembre 2023 à avril 2024

**Localisation**: Narbonne

**Niveau de Classification**: Niveau III

**Profil recherché**:
Vous êtes titulaire à mínima d'un BEP, de préférence d'un Bac+2 dans le domaine de la clientèle et/ou de la communication. Vous disposez d'une expérience similaire en gestion d'accueil commercial ainsi qu'en communication ou équivalent. Vous maîtrisez les outils informatiques tels que Word, Excel et Powerpoint, ainsi que les outils internet et de publication web. Vous avez des compétences avérées en gestion des logiciels CRM et des outils de caisse.

Doté d'une aisance relationnelle vous faites preuve de qualité d'écoute et de diplomatie dans toutes les situations. Votre sens de la proposition et votre esprit d'équipe sont appréciés. Vous avez de bonnes qualités rédactionnelles et relationnelles. Vous êtes également reconnu pour votre adaptabilité, votre autonomie et votre rigueur dans votre travail. Le sens des responsabilités et de l'organisation sont des atouts essentiels pour ce poste.

**Prise de poste envisagée**: première quinzaine de septembre

**Informations complémentaires**:
Maryline BEN-CORBISEZ, Chargée de recrutement/mobilité

Enseigne

ESPACE DE LIBERTE

Date du poste à pourvoir

01 septembre 2023

Type de contrat

C.D.D

Nombre de poste(s)

1 poste(s)

Temps de travail

TEMPS COMPLET h/semaine

Durée du contrat

CDD de 8 MOIS