Téléconseiller - Téléphonie Mobile (H/F) - Nantes, France - CORDON ELECTRONICS

CORDON ELECTRONICS

Entreprise vérifiée

Nantes, France

il y a 2 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Dans le cadre de notre activité de Téléphonie Mobile, nous recherchons **un(e) Téléconseiller(e) - Téléphonie Mobile (H/F)**, pour intégrer l'équipe Service Client, composée de 4 personnes.

**Vos missions**

Dans le cadre de notre activité de Téléphonie Mobile, nous recherchons **un(e) Téléconseiller(e) - Téléphonie Mobile (H/F)**, pour intégrer l'équipe Service Client, composée de 6 personnes.

Rattaché(e) à la Responsable du service, vous serez en charge de:

- Effectuer des appels sortants auprès de nos clients, en respectant la trame
- Informer les clients sur le niveau de traitement des produits, après avoir fait le lien avec l'atelier de réparation.

Afin de mener à bien votre nouvelle mission, une formation sur nos outils internes vous sera délivrée dans le cadre de la prise de poste. De plus, vous aurez la possibilité d'effectuer une formation à la gestion des appels conflictuels.

Vous êtes reconnu pour la très bonne utilisation de votre smartphone (paramétrage compris) ? Vous disposez de bonnes capacités de communication et d'un intérêt pour la relation client ?

**N'hésitez plus, ce poste est fait pour vous **

**Votre profil**:
**Compétences techniques**:

- Bonne maitrise du Pack Office : Excel et Word

Des notions d'anglais seraient un plus

**Aptitudes professionnelles**:

- **A l'écoute**, patient(e) et empathique, vous avez **le sens du service client** et faites preuve de self-control.
- **Réactif(ve)**, dynamique, rigoureux(se) et curieux(se).
- **Bonne communication** écrite et orale.

**Poste basé au siège à Dinan (22).**

**Horaires de travail : 9h à 17h30 et 9h30 à 18h du lundi au vendredi (alternance des horaires selon les jours).**

Type d'emploi : CDI

Avantages:

- Réductions tarifaires

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel