Assistant(E) Commercial(E) - Nantes, France - Rosée des Champs

Rosée des Champs

Entreprise vérifiée

Nantes, France

il y a 1 jour

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Au sein du service commercial composé de 8 personnes et sous la responsabilité du Directeur commercial et logistique 4ème et 5ème gamme groupe, vous occupez le poste d'assistant(e) commercial(e) dans le cadre d'un remplacement congés maternité, suivi d'une opportunité de CDI en tant qu'assistant(e) SAV et facturation.

**Les missions en télévente**:

- Gérer les prises de commandes de nos clients (grossistes, centrales ) par téléphone,
- Enregistrer informatiquement les commandes et assurer leur suivi,
- Informer et conseiller par téléphone les clients sur les produits, les tarifs, les délais de livraison,
- Connaître les spécificités de chaque client et répondre à leurs attentes en étant proactif,
- Communiquer avec le service production afin de tenir compte des contraintes de temps de transformation des produits,
- Relayer toute information permettant d'apporter un service optimal aux clients.

**Les missions en SAV et facturation**:

- Assurer le service après-vente des clients en cas de litiges,
- Gérer administrativement les réclamations clients : enregistrer les réclamations dans SAGE X3 et analyser les non-conformités avec les services internes,
- Valider les avoirs majeurs en relation avec la Direction commerciale et le service qualité,
- Préparer et éditer la facturation,
- Gérer les prises de commande dans un périmètre défini.

**Les conditions**:

- CDD de 4 mois, dans le cadre d'un remplacement congés maternité avec opportunité de CDI
- Temps plein du lundi au vendredi, horaires de journée
- Rémunération : salaire de base (en fonction de l'expérience) + 13ème mois + Prime de participation aux bénéfices en fonction du temps de présence.
- Poste basé à Doué-la-Fontaine (40 min d'Angers, 20 min de Saumur, 30 min de Thouars)

**Profil recherché**:

- Compétences transversales attendues:

- Aisance relationnelle, écoute active, capacité à positiver et curiosité pour notre gamme de produits,
- Réactivité, capacité à prioriser et sens aigu de la satisfaction client,
- Techniques de communication et de gestion des appels téléphoniques,
- Esprit et cohésion d'équipe
- Formation Bac+2 dans le domaine commercial avec une expérience en télévente, idéalement dans un environnement agroalimentaire, agricole ou fonctionnant en flux tendu.

**NOTRE Process de recrutement**:
**Contrat **:CDD avec perspectives de CDI

**Lieu **:Doué la Fontaine, Doué en Anjou

**Secteur **:Commerce