Coordinateur Service Clients - Nantes, France - Agathe Priou Recrutement

Agathe Priou Recrutement

Entreprise vérifiée

Nantes, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Je recrute aujourd'hui pour l'un de mes clients spécialisé dans la distribution professionnelle et représentant environ 400 collaborateurs.

Nous recherchons le/la futur(e) coordinateur(trice) du service client qui fera le lien entre les équipes grands comptes, les équipes régionales mais également le service qualité.

A ce titre, vos missions seront les suivantes:

- Etre orienté(e) qualité afin de vérifier les résultats et de garantir la satisfaction client ;
- Accompagner les équipes dans le pilotage opérationnel (gestion des devis, des contrats, des commandes ) ;
- Etre le référent(e) de la digitalisation du service et de la bonne utilisation des différents outils ;
- Etre en contact permanent avec les clients afin de s'assurer de la bonne qualité du suivi et de la prestation ;
- Animation des équipes en transversal.

Vous serez, pour ce faire, rattaché(e) au service Qualité.

Doté(e) d'une Licence ou d'un Master, vous possédez a mínima 3 ans d'expérience professionnelle au sein d'un service client sur des fonctions de superviseur de plateau/chef d'équipe. La connaissance de la distribution professionnelle sera également un atout.

Poste basé à Nantes (Ouest). Possibilité de télétravail ponctuel.

A noter sur ce poste:

- CDI
- Rémunération sur 12 mois à partir de 30K€ brut annuel
- Poste évolutif

Processus de recrutement:

- Après un premier échange téléphonique avec moi d'environ 10 minutes, nous nous rencontrerons en visioconférence environ 1h pour échanger autour de votre parcours et de votre projet professionnel.
- Par la suite, vous serez rencontré(e) par le Directeur de l'entreprise de mon client et la Responsable Qualité (N+1 du poste) puis dans un 2nd temps par la RH groupe.

Qui sommes nous ?

Tout d'abord, qui suis-je ?

Recruteuse indépendante, on aime à nous appeler "chasseurs de têtes". Après 6 ans au sein de cabinets de recrutement, et environ 150 recrutements effectués sur tous secteurs et tous métiers, j'ai décidé de me lancer à mon compte en avril 2023.