Conseiller Client Après Vente - Jaux, France - Groupe Jallu Berthier

Groupe Jallu Berthier

Entreprise vérifiée

Jaux, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Depuis 30 ans le Groupe JALLU-BERTHIER, 650 collaborateurs, 33 points de vente, distribue les marques : Citroën, DS, Ford, MG, Volkswagen, Skoda, Audi, Seat, Suzuki, en Ile de France et Hauts de France.

Le Groupe Jallu-Berthier a toujours privilégié la qualité du service et ses résultats en termes de « satisfaction clients » sont exemplaires depuis de nombreuses années.

Notre dernière enquête d'engagement réalisée en 2023, révèle que 90% de nos collaborateurs sont fiers de travailler pour le groupe.

Nous recherchons pour notre concession de JAUX, un conseiller client Après Vente (F/H)

Sous la responsabilité du Responsable Atelier, vous êtes en charge de:

- Accueillir le client dans le respect des valeurs du groupe et de la marque
- Promouvoir et vendre des services après-vente correspondants aux besoins des clients
- Planifier les RDV
- Etablir des devis
- Suivre les dossiers clients, établir la facturation et expliquer les factures aux clients
- Restituer les véhicules au client
- Optimiser le chargement de l'atelier en veillant au respect des critères qualité-satisfaction client
- Gérer le parc de véhicules de remplacement
- Faire vivre le portefeuille client dans une dynamique de satisfaction et de fidélisation
- Veiller au respect des processus internes et constructeur
- Connaître, appliquer et faire appliquer le système management qualité
- Participer à l'amélioration de la qualité Client

Vous savez analyser les besoins des clients, trouver des solutions et conseiller la clientèle.

Vous avez un bon sens du relationnel, aimez le contact et avez un grand sens du service. Vous êtes adaptable et réactif.

Rejoignez nous si vous souhaitez intégrer un Groupe en forte croissance pour partager nos valeurs d'innovation, d'esprit d'équipe, d'engagement et d'enthousiasme et de respect.

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