Téléconseiller (H/F) - Aix-en-Provence, France - Adecco

Adecco

Entreprise vérifiée

Aix-en-Provence, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Votre mission**:
Adecco Onsite recrute pour l'un de ses clients prestataires pour des grands noms de la banque et des assurances, des Téléconseillers (H/F) pour son centre d'appel basé à Aix les Milles. Formation assurée avant prise de poste

Le centre est ouvert 24h/24 et 7j/7.

Horaires:

- ** Planning évolutif**: Après formation, les créneaux disponibles (jours et plages horaires) sont envoyés chaque semaine et à vous de vous positionner selon vos disponibilités Idéal pour un complément d'activité ou si vous êtes étudiant

Lieu : Aix En Provence (Les Milles), présence sur site (Dans un souci de confidentialité, pas de possibilité de télétravail).

Votre mission (en appels entrants uniquement):

- Assurer le traitement des demandes des clients (gestion d'appels téléphoniques, courriels, chat, utilisation d'outils

dédiés...).
- Renseigner les bases de données informatiques.
- Répondre aux sollicitations des clients
- Informer et conseiller nos clients (analyse de la demande, aide et orientation du client...).
- Valoriser l'image de marque de nos clients (construction d'une relation pérenne et de qualité).

Votre profil:

- Vous savez rédiger.
- Vous êtes à l'aise avec les outils de bureautique et l'utilisation de PC.
- Vous êtes à l'aise dans la relation client et faite preuve d'un professionnalisme sans faille.
- Vous connaissez les produits ou les services pour savoir répondre aux questions ou vous disposez de bonnes capacités d'apprentissage.

Capacité d'adaptation et d'apprentissage seront les clefs du succès

**Rémunération**: 11,65€/heure + paniers selon contrats.

Ce poste est pour vous N'hésitez plus, postulez.

**Votre profil**:** Votre profil**:

- Bonne aisance et expression orale et écrite
- Sens de la clientèle
- Maîtrise de l'outil informatique
- Pratique d'une autre langue appréciée
- BACCALAUREAT minimum avec une première expérience d'utilisation du téléphone en milieu professionnel ou du contact client en physique

**A propos de nous**:
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie