Expert Mobilité Global Uem - Paris, France - INEXSYA
Description
MISSIONVous allez contribuer aux projets engagés de refonte majeure de l'environnement de travail mobile (tablettes et smartphones) des collaborateurs. Vous serez chargé de mettre en œuvre des offres de service orientées usages innovants, tout en respectant les règles de sécurité à appliquer sur les terminaux.
OBJECTIFS
- Proposer une expérience utilisateur agréable et homogène sur tous les terminaux
- Promouvoir l'outil de gestion unifiée des terminaux
- Développer les compétences des relais techniques
ACTIVITES
En tant qu'expert Mobilité au sein du service Global UEM, vous serez en charge de définir, implémenter, faire évoluer la configuration globale déployée sur tous les terminaux mobiles enrôlés sur Intune. Vous serez le référent technique au global pour aider les relais dans les pays à mettre en place des configurations spécifiques à leur contexte.
Accompagnement technique:
- Réaliser des audits, définir un plan d'actions sur la remise en conformité sur l'ensemble des aspects : sécurité, usages, industrialisation, gains financiers
- Réaliser des travaux d'études et mettre en œuvre des évolutions de la configuration Mobile dans un environnement Apple iOS et/ou Android
- Mettre à jour et maintenir en conditions opérationnelles une partie du catalogue applicatif disponible sur les terminaux utilisateur
- Effectuer une veille technologique
- Proposer des améliorations sur les processus et les stratégies applicatives des mobiles tels que : stores applicatifs, mise en œuvre de tableaux de bord Power BI
- Réaliser le support niveau 3, en lien avec les partenaires Microsoft, Google, Samsung, Apple
Conduite du changement:
- Création de contenus à destination des utilisateurs (relais techniques, et utilisateurs finaux) sous différents formats : documentations, vidéos courtes, animations, posts
- Revue des contenus existants
- Promotion des contenus auprès de la communauté à fréquence régulière
Profil
- Formation en Informatique Infrastructure / poste de travail.
- Expérience dans une grande organisation internationale décentralisée
- Expertise de gestion d'une flotte mobile Android et iOS
- Expertise sur Intune, configurations et méthodes d'enrôlement
- Connaissance des solutions EMM concurrentes : Airwatch, SCCM, MaaS360
- Maitrise des outils de collaboration Microsoft : O365, Teams et Sharepoint
- Connaissance en administration d'infrastructure (Windows 10, Active Directory & Azure AD)
- Sensibilité à la sécurité
- Qualités : Engagement, Force de proposition, Relationnel
- Capacités d'analyse et de synthèse : faculté à vulgariser des notions techniques
- Capacité à prendre de la hauteur et à rendre-compte
- Enclin à rédiger
- Orienté services aux utilisateurs
- Orienté Résultat
- Anglais courant (utilisation quotidienne pour la documentation, communication écrite et orale avec les clients internes)
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