Conseiller Garantie Automobile - La Garenne-Colombes, France - Dekra Personnel

Dekra Personnel

Entreprise vérifiée

La Garenne-Colombes, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Dans le cadre du développement dune nouvelle prestation de service liée à lamélioration de la performance des réseaux des constructeurs automobiles, nous sommes à la recherche pour notre client, leader européen dans le domaine de la prestation de services pour les acteurs de la distribution automobile, dun conseiller technique Garantie Back Office automobile en CDI, au sein du service de gestion de la Garantie.

Le Conseiller Garantie Back Office contrôle les demandes de garantie, avant travaux, selon les directives du Constructeur tant sur les aspects formels que techniques.

Vos missions seront les suivantes:

- Assurer le traitement de la garantie (analyse et validation) avant travaux
- Analyser et traiter les demandes dautorisations préalables émises par le réseau de réparateurs agréés
- Demander des compléments dinformation au réseau si nécessaire, via téléphone ou loutil de gestion dédié
- Assister et renseigner le réseau dans ses demandes (hotline garantie)
- Participer à la mise en place et au suivi des actions techniques des véhicules
- Participer au reporting qualité sur les nouveaux produits, les actualités techniques
- Sassurer de la cohérence des décisions et du discours réseau avec le Service Technique

**Profil**:
De formation Technique et titulaire dun BTS MAVA, vous avez de très bonnes connaissances techniques et justifier dune expérience dans un réseau de constructeur en tant que Technicien Diagnostic, ou sur un poste similaire.

Vous justifiez dune expérience significative sur un poste similaire ou dans le domaine de la réparation automobile vous permettant danalyser les demandes de garantie et la véracité des réparations.

Vous êtes doté(e) dune rigueur administrative, savez respecter les procédures et avez le souci du détail.

Vous maitrisez le Pack Office (Word, Excel, PowerPoint).

La maîtrise de langlais technique est un plus.

**Informations contractuelles**:
Diplômé(e) d'une formation de niveau bac+2/+3 tu souhaites découvrir l'univers scale-up et travailler dans une structure jeune et dynamique. Vous savez faire preuve d'autonomie et tu es en capacité de gérer des imprévus liés au métier du VO. Vous êtes reconnu pour ton sens de l'organisation et de ta flexibilité. Vous avez une appétence pour le monde automobile et maîtrise Excel et les outils de suivi administratif. Vous disposez d'un excellent sens du relationnel et de la communication en interne et en externe (auprès de clients et des fournisseurs notamment).