Pilote de Contrat Fm - Colombes, France - Facilitis Recrutement

Facilitis Recrutement

Entreprise vérifiée

Colombes, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Pour un grand groupe national spécialiste du Facility Management, des métiers du multiservice et multitechnique nous recherchons:
**un(e) Pilote de contrat multiservices H/F**

Pour un ERP prestigieux et emblématique des Haut-de-Seine de m2, vous serez responsable du pilotage de l'ensemble des prestations multiservices (Propreté, Sécurité, Espaces verts...)

Rattaché(e) au Responsable de contrat Client, vos principales missions seront les suivantes:
1° Pilotage complet des prestataires externes (propreté, sécurité, espaces verts, accueil et standard téléphonique) soit 100 à 150 agents:

- Animation des comités de pilotage et de l'ensemble des réunions durant la vie du contrat
- Pilotage des demandes d'interventions
- Rondes qualité quotidiennes au sein des différents espaces
- Recueil et analyse des données
- Suivi des stocks de fournitures et consommables, passation des commandes, réceptions, contrôle de la facturation et analyse des dépenses
- Garantie du respect de règles de vie des espaces
- Traitement rapide et maîtriser les demandes clients ;
- Mise en place tout document réglementaire (plan de prévention, ) et rédaction des contrôles qualité opérés
- Contrôle et évaluation des prestations réalisées (Suivre les indicateurs clés, Analyser et consolider les rapports d'activité que vous présentez au client)

2° Gestion et suivi:

- Pilotage budgétaire de la partie soft services, de l'ordre de 5 à 6 M€
- Analyse et documentation des processus entrant dans le périmètre géré
- Recueil, analyse et mise en forme des KPI de chaque domaine avec mise en oeuvre de plans d'actions si nécessaire.
- Relation client, reporting, recommandations, animation de réunions

Cette liste de missions est non exhaustive et évoluera en fonction des besoins internes

De formation supérieure ou équivalent vous avez au minimum 5 à 7 ans d'expérience minimum dans le domaine du pilotage de contrats multiservices, de préférence en site posté et/ou sur de grands ensembles.

Vos compétences:

- Maîtrise contractuelle et financière de contrats multiservices
- Evaluation en continu de la performance de prestataires en soft FM
- Capacité à élaborer des cahiers des charges dans le cadre de consultation dans votre périmètre

Vos principales qualités sont:

- Rigueur et sens de l'organisation, capacité de gestion et de structuration
- Leadership, autorité naturelle pour piloter, challenger les prestataires et imposer le niveau de performance attendu par le contrat
- Sens du service
- Dynamisme, polyvalence, grande aisance relationnelle, bon état d'esprit positif et beaucoup d'autonomie sur ce poste

Contrat cadre, PEE, mutuelle, avantages grand groupe.