Téléconseiller (H/F) - Metz, France - WEBHELP

WEBHELP

Entreprise vérifiée

Metz, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Description de l'entreprise**:
**Concentrix+ Webhelp** sommes l'un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions d'expérience client, alimentées par la technologie. Nous concevons, construisons et mettons en œuvre le futur de l'expérience client.

Concentrix+Webhelp met chaque jour ses collaborateurs passionnés au service des plus grandes marques, sur près de 500 sites de contacts répartis dans plus de 70 pays.

Nos servicessont divers et variés : Services digitaux, santé, technologique, paiement Ventes ; Assistance commerciale ; Support technique

Rejoignez nos équipes et faites valoir vos talents
- **Contrat 32h30**_

**Description du poste**:
Pour notre site basé à Metz technopôle nous recrutons des Conseillers Clients H/F en charge de la relation et de la satisfaction de nos clients.

**Vos missions**:

- Accueillir les appels des clients
- Écouter et diagnostiquer leurs besoins afin de leur apporter la solution adaptée
- Appliquer les process définis et maitriser l'utilisation des outils
- Veiller à atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la direction

**Votre profil**:

- Vous êtes à l'écoute, réactif et positif
- Vous avez une appétence pour le secteur de la relation client.
- Une parfaite maitrise de la langue française
- Savoir gérer des appels conflictuels

**Avantages**:

- Prime sur objectifs
- Télétravail après une montée en charge
- Une formation dans nos locaux à nos outils

Amplitude horaire:
Du lundi au vendredi: 09h00:16h30

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 1 766,00€ à 1 767,00€ par mois

Avantages:

- Travail à domicile occasionnel

Programmation:

- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel