Conseiller technique sav - Nantes, France - ACTUAL ANCENIS

Description

Société spécialisée dans la fabrication de produits deFERMETURES tels que Portails, Volets Roulants, Garde-corps, VoletsBattants, et bien plus encore. Son activité principale est lafabrication d'éléments en matières plastiques pour la construction.Avec un total de 600 agences à travers le pays

A propos du poste :

L'Agence Actual recherche actuellement un(e) CONSEILLERTECHNIQUE SAV (h/f) pour un poste à temps plein dans les Vallons del'Erdre (44540, FR).En tant que Conseiller Technique SAV vous serez chargé(e) defournir un support technique et une assistance aux clients partéléphone. Votre rôle consistera à conseiller les clients sur leurschoix et à résoudre efficacement leurs problèmes. Vous mettrez enoeuvre votre expertise technique au quotidien.Vous serez également responsable de l'accompagnement desclients via différents canaux tels que téléphone et e-mail. Votremission consistera à conseiller, rechercher des solutions adaptéeset résoudre des problématiques techniques sur nos produits,notamment les volets roulants, portes de garage, moustiquaires etdomotique.En plus de cela, vous analyserez et assurerez le suivi desdemandes SAV et des commandes. La satisfaction client étantprimordiale, vous devrez démontrer un excellent sens de l'écoute,de la diplomatie et du service client.Ce poste est un contrat d'une durée de 18 mois, débutant le 6mai 2024. Il s'agit d'un temps plein, avec une charge horaire de 35heures par semaine.Ideal pour ceux qui possèdent des connaissances en menuiserieet/ou électricité. Si vous êtes à l'aise dans la relation client,maîtrisez l'outil informatique (internet + pack office) et letéléphone, ce poste est fait pour vous Rejoignez notre équipedynamique dès maintenant?

Profil recherché :

Profil recherché pour le poste de Secrétaire (h/f) :Nous recherchons un(e) Secrétaire compétent(e) et motivé(e)pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal devrait posséder uneexcellente maîtrise des tâches administratives, de bonnescompétences organisationnelles et une grande attention aux détails.Compétences requises :1. Gestion de l'agenda : Capacité à planifier et organiserles rendez-vous, réunions et événements professionnels2. Communication : Bonne communication écrite et verbale pourinteragir efficacement avec les clients et les collègues.3. Saisie de données : Précision dans la saisie des donnéespour garantir l'exactitude des informations enregistrées.4. Gestion des documents : Capacité à gérer et classer lesdocuments de manière organisée et sécurisée.5. Maitrise des outils bureautiques : Excellente connaissancedes logiciels de traitement de texte, tableur et messagerieélectronique.Niveau d'expérience requis :Nous recherchons un candidat avec une expérience préalable entant que Secrétaire ou dans un poste similaire. Une formation ensecrétariat ou administration serait un atout supplémentaire.Critères essentiels :- Capacité à travailler sous pression tout en maintenant unhaut niveau de professionnalisme.- Sens aigu de la confidentialité et respect de ladiscrétion.- Polyvalence pour s'adapter aux différentes tâchesadministratives qui peuvent être assignées.- Esprit d'équipe pour collaborer efficacement avec lesmembres du personnel.Ce poste offre une opportunité passionnante pour un individuorganisé, fiable et soucieux du détail. Si vous correspondez à ceprofil, nous serions ravis d'examiner votre candidature.