Conseiller∙e de La Destination - Nantes, France - Le Voyage à Nantes

Le Voyage à Nantes

Entreprise vérifiée

Nantes, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

_**Le Voyage à Nantes**_ est une société publique locale créée en janvier 2011 et chargée de la promotion du dispositif culturel mis en place par Nantes, et plus généralement de la destination Nantes Métropole.
À cette fin, ce qui en fait son exemplarité, la SPL _Le Voyage à Nantes_ produit chaque été un événement qui met en scène ce dispositif via un parcours urbain enrichi de propositions d'œuvres d'art, temporaires ou définitives, dans l'espace urbain. Aujourd'hui « _le Voyage permanent_ » est ainsi une collection de plus de 58 œuvres qui amènent à la découverte de la ville.
La _SPL_ rassemble au sein d'une seule structure, tourisme et sites culturels phares:

- L'Office de tourisme de Nantes Métropole,
- Le Château des ducs de Bretagne et Mémorial de l'abolition de l'esclavage,
- Les Machines de l'île : Galerie, Éléphant et Carrousel des mondes marins,
- La HAB Galerie,
- Le Parc des Chantiers,
- La collection permanente d'œuvres d'art Estuaire, de Nantes à Saint Nazaire.

Le Voyage à Nantes mène une politique RH de proximité et s'attache à promouvoir l'égalité des chances en luttant contre toute forme de discrimination liée à l'âge, au sexe, à l'origine, à un handicap ou à toute autre caractéristique personnelle. Pour ce faire, Le Voyage à Nantes a conclu différents accords d'entreprise (égalité professionnelle et qualité de vie au travail,) et a mis en place plusieurs chartes internes (handicap au travail, prévention et lutte contre les agissements sexistes et le harcèlement sexuel) encourageant la diversité et renforçant la cohésion sociale.

Dans ce cadre, la SPL Le Voyage à Nantes recherche, pour le service Accueil et Médiation, deux Conseiller∙e∙s de la destination.

**Mission principale**:
Sous la responsabilité hiérarchique de la responsable Accueil et Médiation, vous conseillez les visiteurs et assurez les opérations de vente et de réservation touristique. Vous réalisez toutes les opérations de traitement technique entrainées par ces activités.

**Principales activités**:
**Véritable ambassadeur de la destination, vos principales activités sont les suivantes**:
1. Accueillir et conseiller la clientèle depuis nos accueils physiques, au téléphone et via les médias sociaux

2. Participer au développement commercial de la destination par la vente de services, de billetteries et de produits dérivés

3. Promouvoir l'événement Le Voyage à Nantes et la destination

4. Participer aux accueils délocalisés (salons, congrès, manifestations)

5. Travailler dans le cadre de la démarche qualité (recevoir et transmettre les réclamations)

6. Renseigner les outils statistiques

**Profil**:

- Intérêt pour le secteur culturel, artistique et/ou touristique et les activités du _Voyage à Nantes_
- Formation BAC +2 : secteur du tourisme et/ou culturel
- En l'absence du diplôme requis, expérience de 2 années minimum dans un poste similaire (accueil physique et téléphonique)
- Niveau d'anglais B2 et d'une autre langue étrangère niveau B2
- Permis B
- Capacité à travailler en équipe
- Capacité à utiliser les outils informatiques
- Orientation client et public
- Adaptabilité et aisance relationnelle
- Communication orale et écrite

**Site de rattachement **:1-3 rue Crucy - Nantes // Accueil Nantes Tourisme rue des Etats
- **Poste **: **CDD saisonniers à temps plein à pourvoir dès le 27 mars 2023 **(jusqu'au 3 septembre 2023 ou 08 octobre 2023)
- Statut employé qualifié - Salaire de base mensuel de 1782 € brut pour un temps complet
- Organisation du temps de travail annualisée de 1565 heures travaillées base temps plein - Complémentaire santé et titres restaurant pris en charge à 60% par l'employeur - Travail le week-end et les jours fériés et/ou en horaires décalés.

Direction des Ressources Humaines - Réf CD/CS

SPL Le Voyage à Nantes 1-3 rue Crucy BP Nantes cedex

Type d'emploi : CDD, Temps plein
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 1 782,00€ par mois

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Disponible le week-end
- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 27/03/2023