Technicien de support - Nord, France - DAVRICOURT

Description

Le poste

Nous sommes à la recherche d'un/d'une de support informatique pour travailler chez l'un de nos clients dans la région de Valenciennes.Vos missions au quotidien:- Assurer les activités opérationnelles de l'équipe support- Gérer les e-mails et créer des tickets dans ServiceNow.- Gérer les messages d'équipe et créer des tickets dans ServiceNow.- Gérer les tickets dans ServiceNow et effectuer le dépannage pour la résolution.- Gérer les visites dans le lounge et effectuer le dépannage pour la résolution.- Escalader au niveau 2.- Aider les fournisseurs externes lors des interventions sur site.- Interventions réseau.- Intégration des nouveaux employés en informatique.- Gestion des stocks.- Escalader au niveau 3. Et après ? En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.

Votre DAVRIPROFIL

- Expérience sur du support avec utilisation d'un outil de ticketing- Bonnes bases techniques sur la partie système et réseau- Bon niveau d'Anglais Ce que nous cherchons avant tout, ce sont des personnalités qui participent au développement de DAVRICOURT et forment un réseau de talents interconnectés qui ne craint pas d'affirmer sa différence.Vous êtes unique, nous sommes différents, rencontrons-nous

LE DAVRIPACKAGE

• Salaire compétitif
• Primes de participation et d'intéressement
• Épargne salariale
• Mutuelle et prévoyance
• Plateforme CE
• Actions de formation