Conseiller en Assurance Indémnisation - Lyon, France - CONSEIL RECRUTEMENT

CONSEIL RECRUTEMENT

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE SAVOIE recherche pour son client, un acteur du **secteur assurances**, un **Conseiller indemnisation (H/F).**
- CDD de 12 mois.
- Vous n'avez pas d'expérience en assurances ? Vous serez formé(e)

Formation complète pour acquérir toutes les compétences nécessaires sur le poste.

**Votre mission ?**
- **Prise en charge des sinistres** nécessitant l'intervention d'un expert.
- Il convient d'**analyser chaque dossier** afin de déterminer le caractère de l'expertise, assurer la bonne mise en œuvre des conventions et privilégier un accompagnement client de qualité.
- Une bonne **lecture des agendas **sera essentielle pour assurer un délai de passage rapide.
- Une mission dynamique, rythmée par la diversité des tâches et des échanges.

**Et concrètement ?**
- **Recueillir la déclaration du gestionnaire**, réaliser une découverte technique et client, mettre en œuvre les procédures internes, juridiques et conventionnels.
- Ecouter et accompagner nos clients.
- Assurer un **suivi qualitatif**. Corréler notre devoir de conseil, les besoins clients et nos fondamentaux techniques.
- **Organiser l'intervention de prestataires**, identifier les urgences et mettre en œuvre les mesures conservatoires.
- Argumenter pour susciter l'adhésion de nos clients, des tiers et assureurs adverses.
- Procéder au règlement de nos clients dans le respect du rapport d'expertise établi par l'expert.
- Identifier les **opportunités de développement commercial**, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser

**Identifier et traiter les réclamations clientsAssurer l'accessibilité du service. Coopérer avec l'ensemble des collaborateurs des services.S'adapter aux changements d'organisation interne, aux divers intervenants et à chaque typologie de dossierConditions de travail**:
Poste du Lundi au Vendredi, au sein d'une équipe de 4 conseillers
Horaires entre 8h30 et 17h30 arrivées et départs échelonnés,
Poste en 35h25/semaine, soit 5 semaines de vacances + 4 RTT
Salaire : entre 24 et 26000K€ + primes (environ 17% du SAB)

**Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?**
- Bénéficier d'un accompagnement riche et complet à nos produits
- Intégrer un espace de travail convivial et connecté, tourné vers l'innovation
- Rôle clé dans le parcours du client
- Contribution à une synergie d'équipe

**Et si c'était vous ?**
- Orientation Client
- Orientation résultat
- Coopération/travail en réseaux
- Sens de la négociation
- Analyse
- capacité à gérer ses émotions

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 12 mois

Salaire : 24 000,00€ à 26 000,00€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Lieu du poste : En présentiel