Conseiller Client - Marseille, France - RAS INTERIM FREJUS

RAS INTERIM FREJUS

Entreprise vérifiée

Marseille, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

L'agence R.A.S Intérim de Fréjus, recherche pour l'un de ses clients, un CONSEILLER CLIENT APRES-VENTE (H/F) en CDI à Fréjus (83) pour un concessionnaire automobile.

A la fois commercial et amoureux de belles mécaniques, vous êtes le garant de la qualité du service client ainsi que du respect des process constructeur.

**Vous aurez pour missions**:

- Accueil de la clientèle, standard téléphonique,
- Enregistrement des informations relatives aux clients et mise à jour des données,
- Rédaction d'ordre de réparation, de commandes de travaux chez les sous-traitants,
- Elaboration de devis,
- Etat des lieux du véhicule,
- Ouverture du dossiers d'assistante et de garantie,
- Gestion et suivi des dossiers sinistres assurances,
- Organisation et planification des interventions atelier,
- Suivi de l'avancement des travaux, Informations au Client,
- Gestion des véhiculés de remplacement, Gestion du planning des nettoyages après-vente,
- Restitution du véhicule au client, Gestion des réclamations dans le cadre de directives reçues,
- Promotion des offres de service de l'entreprise, Promotion de vente de produits annexe,
- Facturation / encaissement,
- Etablissement de tous documents internes et comptables,
- Prospection, développement et fidélisation de la clientèle, suivi de la satisfaction client, Impression des documents techniques,
- Procéder à l'indexation, au classement et à l'archivage de documents,
- Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise,
- Application de la politique construction, Compte-rendu auprès de la direction de la gestion de ses résultats et de la rentabilité.

Les missions énoncées ne sont pas exhaustives. D'autres tâches sont susceptibles de compléter la liste ci-dessus, en fonction des besoins de la société.

**Profil recherché**:

- Vous avez une excellente présentation et êtes à l'aise avec une clientèle exigeante.
- Une forte partie de la clientèle étant de langue anglophone, la pratique de l'anglais sera quotidienne.
- Vous avez un fort sens du service et de la relation clients, vous êtes dynamique et capable de travailler en autonomie et en équipe.

**Informations complémentaires**:

- Type de contrat : CDI
- Poste à pourvoir le plus rapidement possible
- Base hebdomadaire de travail : 38h00
- Salaire : 2300 à 2600€ brut + commissions sur ventes + Mutuelle + Ticket restaurant

**Le poste vous intéresse ? N'hésitez pas à postuler, nous attendons votre CV avec impatience **
- Poste accessible aux personnes en situation de handicap._

Type d'emploi : CDI

Salaire : 2 300,00€ à 2 600,00€ par mois

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures

Expérience:

- Service client: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail