Process Owner Ticketing Applicatif - Nanterre, France - TotalEnergies

TotalEnergies
TotalEnergies
Entreprise vérifiée
Nanterre, France

il y a 1 mois

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Systèmes d'Information
- NANTERRE-IMMEUBLE EUREKA(FRA)
- France

**Description du poste**
- TotalEnergies est à la recherche d'un(e) Process Owner Ticketing Applicatif.
- Le poste est basé à Nanterre.
- Vous travaillez au sein de la division
- **Plateforme et solutions applicatives (APS) **de TotalEnergies Global IT Services (TGITS), le centre de services mutualisés Système d'information de la Compagnie TotalEnergies rattaché à la branche TotalEnergies Global Services.
- Le rôle de la division APS est de construire, déployer, opérer et faire évoluer les services SI mutualisés de type ERP et les plateformes applicatives transverses.
- **Dans ce cadre, vos principales missions sont les suivantes**:

- Vous travaillez au quotidien avec l'ensemble des autres process managers de TGITS et avec les différentes équipes supports. Vous interagissez régulièrement avec l'équipe en charge de l'outil de service management interne
- Vous construisez et pilotez la feuille de route d'amélioration continue du processus et mesurez son efficacité sur la base d'indicateurs préalablement définis
- Vous interagissez et pilotez les équipes de sous-traitants en charge de la maintenance applicative
- Vous animez la communauté process à travers des comités dédiés

**Profil recherché**
- Diplômé(e) bac + 5 (école d'ingénieur ou universitaire), vous disposez de minimum 3 ans d'expérience en informatique.
- Vous êtes à l'aise pour interagir et travailler dans une organisation matricielle. Vous avez une bonne connaissance des processus ITIL, de la gestion et de la modalisation des données, des normes et méthodologies LEAN et AGILE.
- Vous parlez couramment anglais.

**Réfèrence**
- 67391BR

**Métier**
- 'Systèmes d'Information Métiers, Performance & Marketing SI

**Région, département, localité**
- 92 - Hauts-de-Seine

**Type d'emploi**
- CDI

**Niveau d'expérience requis**
- Minimum 3 ans

**Branche**
- TotalEnergies Global Services

**A propos de nous/Profil de l'entreprise**

**TotalEnergies** est une compagnie multi-énergies mondiale de production et de fourniture d'énergies : pétrole et biocarburants, gaz naturel et gaz verts, renouvelables et électricité. Ses collaborateurs s'engagent pour une énergie toujours plus abordable, propre, fiable et accessible au plus grand nombre. Présent dans plus de 130 pays, TotalEnergies inscrit le développement durable dans toutes ses dimensions au cœur de ses projets et opérations pour contribuer au bien-être des populations.
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