Alternance - Conseiller / Conseillere Clients - Tours, France - Primagaz

Primagaz

Entreprise vérifiée

Tours, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Vous êtes en poursuite d'études ou en réorientation professionnelle ? Vous souhaitez intégrer une entreprise d'accueil à taille humaine et rejoindre une équipe motivée, engagée et des missions stimulantes dans le cadre de votre apprentissage ? AlorsRévélez votre potentiel et faites la différence en nous rejoignant
- QUI SOMMES-NOUS ?_

Rejoindre Primagaz, c'est intégrer une entreprise de 700 personnes impliquées auprès de nos clients particuliers, professionnels et partenaires dans leurs usages énergétiques. Nous sommes la filiale française du groupe international SHV Energy, leader mondial de la distribution de GPL avec 30 millions de clients et collaborateurs présents en Europe, en Asie et en Amérique. Notre ancrage territorial existe depuis plus de 80 ans et nous continuons à imaginer les solutions futures permettant un mix énergétique décarboné. A notre échelle, nous proposons des solutions énergétiques globales, durables et innovantes partout en France, pour tous types de clients.

Notre priorité : apporter le meilleur de l'énergie à nos clients pour l'ensemble de leurs besoins. Notre challenge : être les pionniers dans le développement de nouvelles solutions énergétiques (gaz naturel véhicule, BioGPL).
- QUELLE SERA VOTRE FUTURE EQUIPE ?_

**Faites partie de l'intrapreneuriat Caloon **

Caloon est une solution de Primagaz qui propose aux logements collectifs de maitriser et de réduire leur consommation d'énergie en mesurant et facturant la consommation de chaque utilisateur. Depuis janvier 2023, une équipe dédiée à cette solution a été mise en place dans le but d'améliorer la coordination autour de nos clients afin de fiabiliser nos processus et de développer l'activité.

Au cœur de la filiale CALOON, vous intégrez une équipe de 7 personnes:
Rattaché(e) à la Coordinatrice ADV et services clients, vos missions seront les suivantes:
**Facturation des clients**:

- Vous validez le bien-fondé de la facturation,
- Vous analysez les incohérences de facturation pour en identifier les causes et les corriger.

**Suivis des tâches CRM**
- Vous analysez les demandes présentent dans le CRM et vous proposez des réponses et orientez les tâches les plus complexes vers d'autres interlocuteurs,

Ponctuellement, vous accompagnez le Chargé d'Exploitation dans ses déplacements dans les résidences en Touraine.

Vous pouvez être la personne que nous recherchons, si...
- Vous préparez pour la rentrée 2023 une formation en gestion administrative et relations clients
- Vous recherchez une alternance pour 1 an à partir de septembre prochain
- Rigueur, curiosité et force de proposition sont votre leitmotiv
- Vous recherchez une alternance à **Tours**

Idéalement,
- Vous préparez pour la rentrée 2023 une formation en gestion administrative et relations clients
- Vous recherchez une alternance pour 1 an à partir de septembre prochain
- Rigueur, curiosité et force de proposition sont votre leitmotiv

Conditions de ce poste en alternance:

- Alternance sous contrat d'apprentissage ou contrat de professionnalisation,
- Alternance basée à **Tours,**:

- Alternance à pourvoir pour Septembre 2023 pour une durée de 1 an,
- Rémunération selon profil, participation transport en commun, tickets restaurant.