Responsable Hébergement - Montagnac-Montpezat, France - Belambra

Belambra

Entreprise vérifiée

Montagnac-Montpezat, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

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**CDD (3 à 6 mois) / Alpes-de-Haute-Provence / **BELAMBRA**

**[CDD] Responsable Hébergement (H/F)**:
Nos 50 clubs de vacances, implantés dans des espaces naturels et préservés, offrent un environnement de travail unique pour nos talents

En CDI, en saison, pour plusieurs années ou quelques semaines, Belambra offre des opportunités de postes et d'évolution en Hébergement, Animation, Restauration et Maintenance.

Situé au coeur d'un environnement naturel proche d'Aix en Provence, le club « Le Verdon » offre une vue panoramique sur le parc naturel régional du Verdon.

Ce club 3B compte 172 hébergements et accueille des familles, couples et groupes d'amis.

Prêt pour la saison Le club « Le Verdon » n'attend plus que vous

**Missions**:
Vous possédez des compétences d'organisation et des talents de management

Devenez notre prochain responsable hébergement H/F, un poste 360° intégré à la direction du club. Entièrement tourné vers l'amélioration continue de nos prestations, vous êtes chargé de la satisfaction de nos clients individuels ou groupes, suivant leurs spécificités. Vous maîtrisez à 100% le fonctionnement des équipes de réception et de ménage et êtes force de proposition pour perfectionner l'arrivée et le séjour des vacanciers.

Véritable Maestro de la satisfaction client, voici un avant-goût de votre quotidien:

- Management de l'ensemble des équipes de réception et de ménage : veiller à fixer un cap, expliquer, répartir et faire appliquer les tâches du quotidien
- Recrutement, formation et intégration des nouveaux collaborateurs
- Pilotage et gestion des plannings, prise de contact avec les entreprises externe : intérim, ménage.
- Vérification des processus Belambra : de l'ouverture jusqu'à la fermeture du club, s'assurer que les méthodes et dispositifs d'accueil et de ménage soient correctement mis en oeuvre
- Planification des améliorations : être à l'écoute et analyser les retours des équipes et des questionnaires clients, établir des plans d'actions et les faire exécuter
- Organisation des arrivées et des départs : optimiser le remplissage du club, fluidifier le déroulé des check-in et check-out

Communiquer en transversal avec les différents services du club : entraide, partage des informations, coordination du parcours client dans sa globalité

**Profil**:
Véritable leader, vous savez fédérer une équipe et anticiper les demandes de nos clients

Relevez le défi, embarquez dès à présent dans l'aventure Belambra:

- Vous disposez d'une expérience de terrain réussie en réception, complétée par une formation hôtelière
- Pédagogue et dynamique, vous donnez des perspectives et formez chaque membre de l'équipe
- Doté d'un excellent relationnel, vous appréciez échanger avec les vacanciers (en anglais parfois)
- Diplomate dans l'âme, vous avez à cour d'apaiser les situations conflictuelles et mettez en place les actions nécessaires à leur résolution
- Vous avez le sens du collectif et n'hésitez pas si besoin à vous rendre disponible dans les étages ou à la réception : avec vous, la team hébergement est entre de bonnes mains

Nos atouts pour vous sentir bien chez Belambra:

- Mer ou montagne, pas besoin de choisir : nous vous proposons des postes aux quatre coins de la France, un terrain de jeu à explorer sans limites
- Prêt à passer à la vitesse supérieure Nous vous accompagnons et vous formons à de futures opportunités professionnelles au sein du groupe
- Possibilité d'être nourri et logé par nos soins, en contrepartie d'un montant modéré

**Conditions**:
Postulez directement sur le site de l'annonceur
- Informations de publication
Publication sur Emplois-Espaces
Depuis le 07 juin 2023
Référence sur Emplois-Espaces
Emplois-Espaces/n°53892
- Synthèse de l'annonce
Annonceur
Belambra
Contrat
CDD (3 à 6 mois)
Temps complet
Durée : 4 mois
Salaire proposé : Cf. texte de l'annonce

Formation : BTS, Bac+2
Expérience : Première(s) expérience(s)
Lieu de travail
En présentiel
Montagnac-Montpezat - France - Alpes-de-Haute-Provence

Informations de publication

Publication sur Emplois-Espaces

Depuis le 07 juin 2023

Référence sur Emplois-Espaces

Emplois-Espaces/n°53892

Synthèse de l'annonce

Annonceur

Belambra

Contrat

CDD (3 à 6 mois)

Temps complet

Durée : 4 mois

Salaire proposé : Cf. texte de l'annonce

Formation : BTS, Bac+2

Expérience : Première(s) expérience(s)

Lieu de travail

En présentiel

Montagnac-Montpezat - France - Alpes-de-Haute-Provence