Gouvernant(E) (H/F) - Lyon, France - GROUPE Multi-services

GROUPE Multi-services
GROUPE Multi-services
Entreprise vérifiée
Lyon, France

il y a 3 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Derichebourg Multiservices est un opérateur de référence des services externalisés aux entreprises industrielles et tertiaires, services publics et collectivités.

Acteur majeur des métiers de la propreté, Derichebourg Propreté & Services Associés propose une gamme complète de prestations de nettoyage et d'entretien allant des gestes les plus simples aux missions les plus techniques.

Nous recherchons un(e) gouvernant(e) pour rejoindre notre équipe.
- Prendre en charge la gestion du service d'étages en coordonnant, contrôlant et planifiant l'activité du personnel.
- Gérer le matériel, les stocks et fournitures et garantir la maintenance des installations.
- Animer et encadrer les équipes.
- Contribuer à la qualité générale de l'accueil de la clientèle et de son séjour.
- **Activités principales**:_

Contrôle:

- liés à la propreté, à l'hygiène et à la sécurité.
- de la bonne utilisation du matériel, des produits et fournitures.
- quantitatif et qualitatif du linge.
- de la conformité de la tenue et du comportement du personnel

Management:

- recrutement, accueil et intégration du personnel.
- inventaire et répartition des tâches quotidiennes et périodiques.
- établissement d'un planning du personnel.
- coordination du travail de l'équipe
- rédaction des documents fonctionnels
- information, formation et évaluation du personnel
- traitement des problèmes et des conflits.

Gestion:

- détermination des besoins en matériel et fournitures nécessaire à l'activité.
- établissement de comparatifs prévisions-consommations.
- réapprovisionnement et passation de commandes.
- gestion des stocks
- répartition du matériel en fonction de l'activité.

Communication : suivi des relations avec la hiérarchie de l'hôtel.
- **Compétences techniques et fonctionnelle**:_
- Remplir la fiche de pointage méthodiquement.
- Encadrer des équipes de taille variable.
- Evaluer la charge de travail en fonction des états prévisionnels.
- Gérer les aléas.
- Maintenir le niveau de motivation et d'activité requis.
- Mettre en place une organisation de travail collective et individuelle.
- Mettre le client au centre d ela finalité du travail d'étages.
- Optimiser l'utilisation des ressources en personnel.
- Travailler en autonomie.
- Informer son supérieur hiérarchique des dysfonctionnements constatés.
- Etablir une relation hebdomadaire avec sa hiérarchie lors du pointage.
- **Compétences relationnelles et comportementales**:_
- Adapter son comportement à la diversité de la clientèle.
- analyser le besoin du client et y répondre soi-même ou pr délégation.
- Créer un climat de confiance et d'exigence à l'intérieur du service.
- Détecter et anticiper les situations de conflit, de démotivation...
- Détecter les besoins en formation.
- Etre à l'écoute de son personnel.
- Faire accepter sont autorité.
- Optimiser les heures sur le chantier.
- Poste en CDI, en temps plein, à partir du 01 septembre 2023._
- Horaires semaine et week-end par roulement._
- Site : Lyon aéroport_

Type d'emploi : CDI

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/09/2023
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