Conseiller Client Apv Mécanique - Annecy, France - Jean Lain Mobilités

Jean Lain Mobilités
Jean Lain Mobilités
Entreprise vérifiée
Annecy, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Chez **Jean Lain Mobilités**, nous sommes avant tout une famille investie dans un projet collectif au service de nos clients et de nos collaborateurs : Jean Lain s'occupe de vous, Jean Lain s'occupe de tout.**JEAN LAIN CHEVRON à Annecy est votre expert Citroën et DS.**

La mobilité du futur est l'enjeu majeur de notre transformation et depuis plus de 55 ans, nous sommes 2000 collaborateurs à mettre à profit nos compétences pour satisfaire nos clients et imaginer les mobilités de demain avec innovation.
- Notre cœur de métier ? Location de véhicules courte et moyenne durée pour professionnels et particuliers
- Notre orientation ? Être fournisseur de toutes les mobilités
- Notre fil conducteur ? La qualité de la relation clients
- Notre fibre ? Bienveillance, esprit d'équipe et créativité

Le Groupe Jean Lain est acteur de la diversité au travail, nos postes sont ouverts à tous. Et si nous étions faits 'LAIN' pour l'autre ?

**Poste**:
Nous recherchons pour notre concession CITROËN/DS basée à Annecy notre Conseiller Client APV (H/F) en CDI.

Au sein d'un atelier de 15 personnes, vos missions seront de:

- Prendre en charge l'accueil des clients et le suivi de l'entretien de leur véhicule, en veillant à assurer leur satisfaction. Vous êtes l'interface entre la clientèle et les équipes mécaniques.
- Assurer la vente des produits et services complémentaires de l'atelier.
- Etre en charge de l'accueil du client, vous évaluez ses besoins et ses attentes pour le conseiller, et lui proposez des prestations.
- En accord avec lui, vous:

- Renseignez les interventions (nature, coût, durée )
- Gérez le planning de charge atelier
- Assurez de la qualité des travaux
- Assurez que le dossier contient tous les documents
- Informez le client du suivi de son véhicule et de tous travaux complémentaires
- Expliquez et encaissez les factures
- Restituez son véhicule
- Nous nous engageons chaque jour à appliquer et faire respecter les valeurs de l'entreprise en matière de mixité et d'égalité professionnelle entre les hommes et les femmes.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

**Profil**:
Vous avez une vraie fibre commerciale, maîtrisez l'informatique, êtes soucieux de la satisfaction client et disposez de connaissances techniques en automobile.

Vous justifiez idéalement d'une expérience commerciale réussie au service Après-Vente d'une concession et souhaitez faire partie d'une entreprise en développement.

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