Conseiller Clientèle Appels Entrants - Marseille e, France - GROUPE PRO DIRECT

GROUPE PRO DIRECT

Entreprise vérifiée

Marseille e, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

_Spécialistes des secteurs de la banque, de l'assurance, de l'immobilier, et de l'IT, PRODIRECT et ses 700 collaborateurs interviennent sur l'ensemble du parcours client, en BtoB et BtoC, pour accompagner nos clients dans leur développement stratégique et le déploiement de leur communication._

Nous recherchons pour notre Centre de Relation Client basé à Marseille (secteur Chateau Gombert) plusieurs Téléconseillers et Téléconseillères en Appels Entrants ( CDI 35H

Missions principales:

- Assurer la relation client à distance en prenant en charge et en accompagnant les clients dans leurs démarches (réception d'appels entrants),
- Analyser les dossiers clients et répondre aux demandes de renseignements divers,
- Traitement des mails sur le périmètre donné

Votre profil:

- Vous avez un réel sens de l'écoute, de l'empathie et une facilité à gérer les réclamations,
- Vous possédez une excellente expression orale et écrite.

Très orienté(e) service, votre capacité d'analyse et votre réactivité, alliées à une parfaite aisance rédactionnelle et une bonne maîtrise des outils informatiques seront les atouts indispensables pour réussir votre mission et atteindre vos objectifs.

**Vous vous reconnaissez ? Rejoignez notre équipe en nous transmettant votre CV et lettre de motivation.**

Conditions du poste:
Date de prise de poste**:13 mars 2023**
- Salaire fixe brut de 1709,28 + prime sur objectifs
- Prise en charge titre transport à hauteur de 50%
- Carte restaurant
- Avantages CE
- Amplitudes horaires : du lundi au vendredi - horaires de journée
- À compétences égales, cette offre est ouverte aux personnes en situation de handicap._

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 709,00€ par mois

Avantages:

- Participation au transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Disponibilité:

- Travail en journée (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 13/03/2023