Teleconseiller (H/F) Service Client - Nantes, France - Up skills

Up skills

Entreprise vérifiée

Nantes, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Description**

UP SKILLS NANTES recherche pour l'un de ses clients de Nantes, un prestataire de services en relation clients à distance, un(e) TELECONSEILLER H/F SERVICE CLIENT TELEASSISTANCE.
Vos missions:

- Vous assurez le suivi de la vie du contrat des clients aux offres de téléassistance conçues pour permettre le maintien à domicile de personnes fragilisées ou isolées.
- Vous réalisez un appel client dès la réception du contrat, vous organisez l'envoi du matériel et accompagnez le bénéficiaire par téléphone lorsqu'il installe son équipement.
- Vous êtes l'interlocuteur privilégié du client durant toute la vie de son contrat (suspension de contrat, mise en place de nouvelles options, avenants, envoi de nouveau matériel, appels de courtoisie, fidélisation, résiliation,...).
- Vous apportez une écoute et un conseil personnalisé aux clients ayant besoin de rassurance.

Dès votre arrivée dans l'entreprise, vous bénéficiez d'un parcours de formation.
Contrat : CDD de 6 mois
Poste à temps plein sur la plage horaire du 8h30 à 20h du lundi au vendredi, samedi 8h30-14h, selon planning communiqué.
Rejoignez UP SKILLS en postulant directement sur notre site Internet :

BAC PRO / BTS

**Expérience**

Expérience en centre d'appels