Assistant SAV - Saint-Victoret, France - A PLUS SOLUTIONS ASCENSEURS

A PLUS SOLUTIONS ASCENSEURS
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Entreprise vérifiée
Saint-Victoret, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**Titre **:Assistant(e) SAV (H/F)

**Lieu **:987 Boulevard Robert Ferrisse, 13730 Saint-Victoret

**Type de contrat **:CDD 6 mois

A Plus Solutions Ascenseurs, entreprise spécialisée dans l'installation, la maintenance et la rénovation d'ascenseurs, recherche un(e) Assistant(e) SAV pour un contrat à durée déterminée de 6 mois dans le cadre d'un remplacement de congé maternité.

**Missions principales**:

- Gestion du standard téléphonique
- Traitement de la boîte mail administrative
- Gestion des agendas des techniciens
- Prise en charge des réclamations
- Gestion administrative des commandes clients de A à Z (validation des devis, création des dossiers, suivi des réparations, facturation)
- Facturation des Bons d'Intervention
- Compte rendu hebdomadaire des données internes (extraction de données Excel)
- Gestion administrative des nouveaux contrats
- Gestion des dossiers de levée de réserve
- Maîtrise de l'outil informatique de gestion (Progilift) et activation de la GMAO ainsi que des mails automatiques
- Gestion du CUS et tableau des charges
- Extraction des rapports d'activités
- Échanges permanents avec les autres services
- Traitement des cartes SIM (affectation aux appareils, suivi, résiliation)
- Gestion du courrier

**Profil recherché**:

- Bac +2 minimum orienté gestion ou équivalent (diplôme à orientation stratégique et opérationnelles)
- Expérience similaire souhaitée
- Excellentes compétences relationnelles et de communication
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec une grande rigueur
- Bonne maîtrise des outils informatiques (Excel, logiciels de gestion)
- Esprit d'équipe tout en étant capable de travailler de manière autonome
- Capacité à gérer des situations stressantes et à prendre des décisions rapides
- Organisé(e) et méthodique
- Sens du service client et de la satisfaction client

**Compétences techniques**:

- Maîtrise de Progilift ou d'un outil similaire
- Connaissance de la gestion de la maintenance assistée par ordinateur (GMAO)
- Aptitude à extraire et analyser des données Excel

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 1 800,00€ à 2 000,00€ par mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/09/2024
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