Assistant Chef de Réception - Montpellier, France - Mercure Montpellier Centre Antigone

Description

Le Mercure Montpellier Centre Antigone recherche son nouvel Assistante Chef de Réception H/F.

Venez rejoindre une équipe dynamique et à l'écoute de ses clients Soucieux de développer une relation privilégiée avec les clients, vous accompagnez votre équipe avec passion et sens du service.

L'hôtel 4* est composé de 114 chambres, un restaurant, 4 salles de séminaire et d'une salle de fitness.

**Vos missions**:

- Savoir tenir un shift de réception,
- Très bonne connaissance de l'établissement,
- Superviser les activités opérationnelles du shift en réception,
- Anticiper et régler les problèmes avec les clients et mettre en place des processus proactifs visant à promouvoir la satisfaction des clients,
- Intégrer, former et favoriser le développement des compétences des réceptionnistes (6 personnes),
- Développer la motivation et l'adhésion de l'équipe en créant un bon climat de travail,
- Participer aux recrutements,
- Appliquer la législation du travail dans la gestion des plannings notamment,
- Contribuer à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs du service

Rémunération selon profil.

**Compétences**:

- BTS Hôtellerie-Restauration souhaité,
- Connaissances techniques hôtelières,
- Aptitudes managériales,
- Maitrise du français et de l'anglais, une troisième langue est un plus,
- 3 ans d'expérience minimum en réception,
- Excellentes aptitudes à communiquer, à l'oral comme à l'écrit,
- Capacité à former les membres de l'équipe et à développer leurs compétences,
- Excellentes compétences organisationnelles

**Avantages**:

- Carte Heartist (avantages dans les hôtels du Groupe et auprès de divers partenaires),
- Mutuelle,
- Prise en charge à 50% des abonnements des transports en commun,
- Avantage en nature (repas),
- Primes semestrielles et prime annuelle sur objectif à partir de 1 an d'ancienneté,
- Chèque vacances à partir d'un an d'ancienneté.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 11,27€ à 13,50€ par heure

Avantages:

- Participation au transport

Programmation:

- Disponible le week-end
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Prime semestrielle

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 20/03/2023