Téléconseiller (H/F) - Caen, France - Bruce

Bruce

Entreprise vérifiée

Caen, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Votre futur poste**:
Bruce recrute des Téléconseillers (H/F) pour un des leaders de la relation client à distance basé à Caen (14).

**Vos principales missions**
- Recevoir les appels entrants de clients grands comptes (collectivités, syndicats de copropriétés ),
- Traiter d'importants volumes d'appels pour des demandes techniques (Mise en service, résiliation, changement de compteurs,)
- Traiter des demandes en gestion de portefeuilles clients.
- Être ambassadeur de la satisfaction client,
- Proposer les produits et/ou services de la marque en fonction des besoins du client.

**Cette opportunité est faite pour vous si**:

- Vous avez une première expérience réussie en relation client,
- Vous avez une/des expériences réussies dans l'énergie,
- Vous faites preuve d'une bonne expression orale et écrite,
- Vous avez un fort esprit de service associé à de bonnes capacités d'analyse et de synthèse,
- Vous êtes polyvalent(e), dynamique et flexible,
- Vous avez la fibre commerciale,
- Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques.

**Environnement de travail**:

- Centre d'appel basé à Caen (14),
- Poste à pourvoir CDD avec perspectives d'évolution,
- Amplitude horaire du lundi au samedi - 8H00 / 20H00 (5 jours travaillés ; 35h / semaine)
- Formation initiale qui peut aller jusqu'à 3 semaines, puis formation continue,
- Rémunération de 1 709,28 euros brut par mois + variable calculée en fonction de l'atteinte des objectifs fixés.

**Avantages**:

- Participation au Transport
- Travail à domicile (3 jours par semaine)
- Autres avantages : Parking gratuit, salle de restauration équipée, conciergerie, food truck sur le parking 2 x semaine et possibilité de télétravail ponctuel après 3 mois d'ancienneté.

**Et Bruce dans tout ça ?**
- Bruce, l_'agence _de recrutement 100% digitale _

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 1 709,28€ par mois

Avantages:

- Participation au transport
- Travail à domicile

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail