Chargé.e D'accueil - Paris, France - Bibliotheque nationale de France

Bibliotheque nationale de France

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Référence du poste **:3673
- **Sites **:Richelieu 58 rue de Richelieu 75002 Paris; François-Mitterrand Quai François-Mauriac Cedex Paris; Louvois 58 rue de Richelieu 75002 Paris
- **Catégorie **:C
- **Groupe RIFSEEP **:2
- **Corps **:Adjoint technique accueil surveillance et magasinage; Contractuel
- **Famille **:Médiation culturelle communication
- **Emploi de référence**: Agent/assistant d'accueil et de réception des publics
- **À pourvoir à compter du **:04/01/2024

**Missions et activités permanentes**: La direction des Publics contribue à définir et met en œuvre la politique des publics de la BnF.

Ses missions consistent à développer et à diversifier les publics par la conception et la promotion d'offres de services destinées à des publics ciblés ; à assurer la coordination fonctionnelle et hiérarchique des dispositifs d'information, d'accueil, d'orientation, d'inscription et de vente de titres d'accès sur place et à distance ; à concevoir une offre de médiation par l'accueil et l'accompagnement de publics spécifiques (groupes de tous âges scolaires ou non, familles, visiteurs, touristes ) ; à inscrire les services aux publics de la BnF dans une démarche d'amélioration continue.
Sous l'autorité des responsables opérationnels de l'accueil, l'assistant d'accueil aux réservations, remplit les missions suivantes:

- Informer, renseigner et conseiller les publics sur l'offre culturelle de la bibliothèque
- Enregistrer les demandes de réservations et inscrire aux activités proposées par

la BnF par tous les canaux disponibles
- Faire remonter les informations nécessaires à la bonne prise en charge des publics

**Activités spécifiques**: En fonction de l'activité et de l'affluence, possibilité d'affectation à l'accueil des visiteurs dans le hall d'entrée
**Compétences requises**: Savoirs:
Connaissance de la topographie des espaces publics

Connaissance du logiciel de gestion de réservation /billetterie et d'inscription

Savoir-faire:
Excellente expression orale

Gérer les situations de tension ou de stress

Donner des informations en langues étrangères (anglais requis une autre langue est un plus)

Organiser son travail en fonction d'un planning

Savoir être:
Sens des relations humaines

Maîtrise de soi,

Ponctualité

Sens de l'organisation

Fiabilité
**Contraintes spécifiques**: Travail pour l'essentiel sur poste informatique.

Disponibilité le samedi et dimanche.

**Date de fin de publication **:03/30/2024