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Laval

    conseiller clients h/f - Laval, France - Intelcia

    Intelcia
    Intelcia Laval, France

    il y a 1 semaine

    Default job background
    Description

    Poste

    Dans le cadre de la montée en charge de nos activités, nous recrutons des spécialistes et des débutants de la relation client en réception d'appels pour débuter dans le mois en cours.

    Quelles seront vos missions ?

    En tant que Conseiller Clients H/F vous apportez conseils et assistance à vos interlocuteurs via différents canaux : appels entrants, mails ou courriers. Véritable ambassadeur du Groupe, vous êtes garant(e) d'une qualité de service optimale.

    La mission se déroule du lundi au samedi, sur une base de 35h par semaine (amplitude horaire de 8h à 20h).

    Profil recherché

    Vous avez déjà une expérience dans la relation client ? C'est bien Vous n'en avez pas ? C'est bien aussi.

    Plus que votre diplôme ou votre expérience, ce qui nous importe c'est votre motivation et votre enthousiasme.

    Pré requis : Maitrise de langue Française et bonne élocution.

    Intelcia vous forme

    Avant d'accéder à votre poste, une formation complète méthode active & participative (Etudes de cas, simulations, ...) est assurée et prise en charge.

    Vous serez capable :

    D'assurer une qualité de prestation conforme aux exigences du client, sur des opérations d'émission et de réception d'appels à gérer à distance,

    D'adhérer aux objectifs à atteindre et les respecter

    De comprendre et de répondre aux attentes des clients, en termes qualitatifs et quantitatifs

    Durée de la formation : 105 heures.

    86 % de réussite sur ce programme et 83% de satisfaction de nos stagiaires.

    Toutes nos formations sont accessibles et adaptables aux personnes en situation de handicap et nous veillons aux conditions d'accueil. L'ensemble de nos formateurs y sont sensibilisés.

    Pourquoi nous rejoindre ?

  • Une mutuelle prise en charge à 58%, Tickets Restaurant, des challenges réguliers, parrainage rémunéré,
  • Des conditions de travail agréables avec des espaces de détente, télétravail possible à partir de 6 mois sur poste,
  • Une formation initiale et continue à nos métiers,
  • Des perspectives d'évolution de carrière : 80% de nos managers sont issus de la promotion interne
  • #LI-DNI

    Processus de recrutement :

  • Invitation par notre équipe de sourcing à une session collective RH avec un.e chargé de recrutement
  • Passage pendant la session de tests de logique
  • Entretien individuel RH
  • Dans le cadre de notre politique diversité , nous étudions toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

    Nous sommes également certifiés LABEL 45 et plus, vous êtes par exemple en reconversion professionnelle ou vous avez de l'expérience en centre d'appels, cette description a retenu votre attention.

    Attention : télétravail possible à partir de 6 mois minimum.


  • WIN Sport School

    Conseiller client

    il y a 1 semaine


    WIN Sport School Laval, France Alternance

    WIN Sport School Laval recherche un Conseiller client (H/F) en alternance. Vous préparez leBachelor Management du Sport (Titre certifié de niveau 6 – Bac+3 – reconnu par l'Etat et validant 180 crédits ECTS). · Missions · Elaborer et proposer des stratégies d'accompagnement de la ...

  • MANPOWER FRANCE

    Conseiller client à Laval

    il y a 3 semaines


    MANPOWER FRANCE Laval, France Intérim

    Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI e ...


  • Crédit Agricole Group Laval, Mayenne, France

    Vous êtesl'interlocuteur privilégiédans les domaines de labanque et l'assurancepour nos clients et prospects professionnels :artisans, commerçants, professions libérales et petites entreprises.Véritable partenairedans leurs réflexions et leurs développements professionnels, votre ...

  • INTELCIA

    Conseiller Clients

    il y a 3 semaines


    INTELCIA Laval, France

    **Qui sommes-nous ?** · Fort de ses collaborateurs répartis sur 16 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd'hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance. · Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à no ...

  • CRIT

    Conseiller Client

    il y a 6 jours


    CRIT Laval, France

    **à propos de l'entreprise**: · Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim · **Description du poste**: · En rejoignant notre client c'est la garantie de travailler au plus proche des consommateurs. · Etre CONSEILLER CLIENT, c'est être l'acteur principale de toutes leurs ...

  • Intelcia

    Conseiller Service Client

    il y a 2 semaines


    Intelcia Laval, France

    Dans le cadre de la montée en charge de notre activité, nous recrutons des spécialistes et des débutants de la relation client en réception d'appels pour débuter **au plus tôt le 08/08/2023 ou le 05/09/2023 ou au plus tard le 12/09/2023 **sur notre activité dans le domaine de l'é ...


  • Ville de Laval Laval, Mayenne, France

    Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3. · LCL poursuit son ambition de devenir la banque a ...

  • EQUIS-CRM RELATEL

    Conseiller Service Client

    il y a 1 semaine


    EQUIS-CRM RELATEL Laval, France

    **PRENEZ UN NOUVEAU DEPART AVEC UN CONTRAT EN ALERNANCE - UNE FORMATION QUALIFIANTE - POSTE A POURVOIR A LAVAL** · **Nous recrutons des Conseillers téléphoniques** **(H/F) - CDD en alternance permettant de passer un titre professionnel Conseiller Relation Client à distance (CRCD) ...

  • AMP - Assurances Mutuelles de Picardie

    Conseiller-Ère Client

    il y a 1 semaine


    AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Laval, France

    *Teletech International Laval - 53, CDD · Détail du poste · Nous cherchons avant tout des collaborateurs avec un bel esprit d'équipe, autonomes, curieux, dynamiques, qui aiment les challenges et souhaitent s'épanouir et évoluer au sein d'une structure ou les liens entre collègues ...

  • PRODIGE RH

    Conseiller Client en Assurance

    il y a 3 semaines


    PRODIGE RH Laval, France

    Descriptif du poste · L'environnement de travail : Un open-space dynamique où s'entre-mêlent professionnalisme, rigueur et bonne ambiance. De quoi te restaurer, te détendre pour mieux appréhender tes missions. · Des bureaux avec la porte ouverte pour toute question à ta hiérarchi ...

  • EQUIS-CRM RELATEL

    Conseiller Service Client

    il y a 2 semaines


    EQUIS-CRM RELATEL Laval, France

    **PRENEZ UN NOUVEAU DEPART AVEC UN CONTRAT EN ALERNANCE - UNE FORMATION QUALIFIANTE - POSTE A POURVOIR A LAVAL** · **Nous recrutons des Conseillers téléphoniques** **(H/F) - CDI en alternance permettant de passer un titre professionnel Conseiller Relation Client à distance (CRCD) ...

  • Manpower VITRE

    Conseiller client

    il y a 3 semaines


    Manpower VITRE Étrelles, France CDI

    Le poste de Conseiller client - Fournisseur d'énergie (H/F) · Vous êtes passionné par le service client et vous recherchez une opportunité stimulante ? Nous avons une offre pour vous en CDI · ?Rejoignez une équipe en tant que conseiller(e) clientèle auprès de notre client situé ...

  • Réseaux agences GAN Assurances

    Conseiller Client en Assurance

    il y a 3 semaines


    Réseaux agences GAN Assurances Saint-Berthevin, France

    5ème réseau d'Agents généraux en France, Gan Assurances s'appuie exclusivement sur ses 900 agents indépendants et un collectif de 2 500 collaborateurs d'agences ancrés et engagés dans leurs territoires. · Aujourd'hui, au travers de cette offre, nous souhaitons avant toute chose, ...


  • Groupe Covéa Laval, France

    **Conseiller Développement Relation Client F/H - Alternance** · **Rejoignez **une équipe de 5 collaborateurs au sein de la Direction Générale MAAF de Covéa, située sur Laval. · **Vos missions **au quotidien: · Nous recrutons un Conseiller Développement Relation Client en alternan ...


  • CCS Solutions Laval, France

    CCS Solutions est LE cabinet de recrutement des professionnels de la relation clientèle à distance. · Dans le cadre de son développement, notre partenaire, CRC situé à XXX recherche un: · **CONSEILLER(ERE) CLIENT** - Spécialistes et/ou des débutants de la relation client** · - Ré ...


  • CCS Solutions Laval, France

    CCS Solutions est LE cabinet de recrutement des professionnels de la relation clientèle à distance. · Dans le cadre de son développement, notre partenaire, CRC situé à XXX recherche un: · **CONSEILLER(ERE) CLIENT** - Spécialistes et/ou des débutants de la relation client** · - Ré ...


  • MACIF Laval, France

    **Description de l'entreprise**: · Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et ad ...


  • GEMY Automobiles Laval, France

    **Établissement**: · - PEUGEOT GEMY LAVAL**Type de contrat**: · - Alternance**Temps de travail**: · - Temps plein**Lieu**: · - Laval**Description du poste**: · Aujourd'hui lorsque nos clients amènent leur véhicule dans notre service après vente pour entretenir leur véhicule ou le ...

  • Volkswagen LAVAL - Groupe Lecluse Automobiles

    Un(E) Conseiller(E) Client Apv

    il y a 2 semaines


    Volkswagen LAVAL - Groupe Lecluse Automobiles Laval, France

    Le Groupe Lecluse Automobiles recrute pour son **Site Volkswagen de Laval (53)** · **Un(e) CONSEILLER CLIENT APV - RECEPTIONNAIRE APV (H/F)** · Présent depuis 2005, Le Groupe Lecluse Automobiles réunit plus de 19 concessions automobiles : Audi, Audi Sport, Volkswagen, Seat, Skoda ...


  • MACIF Laval, France

    **Description de l'entreprise**: · Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et ad ...