Responsable Service Client - Huttenheim, France - FED Supply

FED Supply

Entreprise vérifiée

Huttenheim, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Consultante au sein du cabinet de recrutement Fed Supply, j'accompagne mon client dans la recherche de son responsable service client (H/F) sur le secteur de Erstein (67).**
**Votre fonction**:
Rattaché(e) à la direction du site, vous managerez une équipe expérimentée de 3 personnes et assurez en autonomie vos missions dans le soucis de satisfaire nos clients.

En contact quotidien avec les équipes internes et les clients, vous serez en charge:
de la gestion des réclamations des clients et de la recherche de solutions les plus adaptés
du suivi et du traitement administratif des dossiers d'anomalies de livraison dans les meilleurs délais dans le respect des procédures
du suivi et du traitement des factures litiges

**Votre profil**:
Vous avez une première expérience en service client durant laquelle vous avez fait preuve d'écoute d'analyse, de réactivité et de rigueur pour apporter des solutions.

A l'aise dans l'utilisation de Word, Excel et des messageries électroniques, vous adaptez facilement à de nouveaux logiciels.