Agent D'exploitation - Marseille, France - Staffmatch Avignon

Staffmatch Avignon
Staffmatch Avignon
Entreprise vérifiée
Marseille, France

il y a 1 mois

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**À propos**:
Créée en avril 2015, l'entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d'intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd'hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de collaborateurs intérimaires.

**Vos missions**:
Gestion opérationnelle:

- Réceptionner les demandes d'enlèvements et les transmettre auprès du chauffeur / prestataire
- Vérifier la véracité des anomalies
- Suivi et gestion du logiciel de re livraison
- Effectuer les retours de tournées à l'aide du logiciel

Traitements des réclamations:

- Recevoir les appels clients
- Gérer les colis en souffrance
- Rechercher l'information permettant de traiter la réclamation client

Gérer les projets spécifique:

- Suivi du top client agence

**Profil recherché**:

- Vous maitrisez les techniques d'accueil téléphonique;
- Vous avez une bonne connaissance des outils de gestion et logiciels;
- Vous possédez une bonne maitrise rédactionnelle.
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