charge(e) relation client h/f - Bruguières, France - GEODIS

Description

Description du poste Type de contrat

CDI-Temps plein

Fonction

Activités Opérationnelles - Relations Clients

Intitulé du poste

CHARGE(E) RELATION CLIENT H/F

Description de la mission

L'agence GEODIS Distrubution & Express Toulouse (31) recrute un(e) Chargé(e) de Relation Client. Rattaché(e) au Responsable du Service Relation Client, vous réalisez le suivi post-vente afin de garantir le respect de nos engagements commerciaux.

Pour cela, vous assurez :

• Le traitement préventif des expéditions et le renseignement de nos clients tout au long de l'expédition.

• La prise de contact avec les différents correspondants dans le réseau pour retracer l'envoi, l'objet de la réclamation.

• L'enregistrement et le suivi des non conformités et la mise en place des plans d'actions.

Profil du candidat

Doté(e) d'une première expérience au sein dans le secteur du transport, idéalement au sein d'une service Relation Client, votre rigueur, votre dynamisme, vos qualités relationnelles ainsi que votre polyvalence et votre esprit d'équipe seront des atouts à la valorisation de notre qualité de service.
Maîtrise de l'outil informatique indispensable.

Temps de travail en %

100

Lieu de prise de service

Lieu de prise de service

Europe, France, Occitanie, Haute-Garonne

Ville(s)

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC

Niveau d'expérience dans la fonction

Débutant (1 à 5 ans d'expérience)