Chargé de Garantie - Montigny-le-Bretonneux, France - Mercedes-Benz France S.A.S.

Mercedes-Benz France S.A.S.
Mercedes-Benz France S.A.S.
Entreprise vérifiée
Montigny-le-Bretonneux, France

il y a 3 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**Aufgaben**:
Leader sur le marché automobile premium, avec plus de voitures et utilitaires vendus en 2021, Mercedes-Benz France propose une gamme de produits et services innovants inégalée dans le monde de l'industrie automobile.
Avec 700 collaborateurs répartis sur son siège social et ses deux centres logistiques, Mercedes-Benz France est un acteur majeur de Mercedes-Benz Group, présent dans le monde entier.
La valeur de notre entreprise passe par nos collaborateurs. C'est pourquoi nous les inscrivons au cœur de l'excellence et les accompagnons afin de grandir, ensemble. Notre engagement repose sur nos valeurs (Passion, Respect, Intégrité, Discipline) et rend unique l'expérience de nos collaborateurs. C'est de notre dynamisme et de notre vision que naît notre ambition. Construisons le futur, ensemble.

Intégrer Mercedes-Benz France, c'est intégrer un environnement stimulant, propice à l'innovation et à l'agilité. Rejoignez-nous au sein d'une entreprise conviviale à taille humaine, où les collaborateurs font de leur passion leur métier.

Principales missions:
Dans le cadre des objectifs commerciaux et financiers de Mercedes-Benz France, vous proposez et coordonnez la gestion de la Garantie Véhicules d'occasions sur le territoire français.
Dans un premier temps, vous opérerez entant que Chef de Projet afin d'initier le changement d'outils et de process, et proposerez un nouveau schéma de fonctionnement.
Ensuite, une fois le nouveau process en place, vous endossez la responsabilité de votre résultat d'activité, en assurez le suivi et en mesurez la performance via des KPIs.

Référent technique du département VO, vous en serez l'interlocuteur auprès de la direction Après-Vente, des parcs de stockage ou des Vendeurs VO MBF. Vos connaissances vous permettront d'apporter un éclairage technique dans les réflexions, notamment autour de l'électrification du parc VO.
Vous serez également coordinateur auprès des hotlines réseau, ainsi qu'auprès d'un garantisseur externe. Doté de qualités d'écoute, vous serez amené à gérer des cas difficiles ainsi qu'à supporter le traitement des litiges client.

Autonome, motivé par les challenges et le travail d'équipe, vous proposez de nouvelles idées qui viennent nourrir la marque et supporter la croissance des ventes.

**Qualifikationen**:
De formation minimum BAC +2/3 BTS Technique, vous disposez d'une première expérience réussie dans des fonctions techniques, ainsi que d'une réelle appétence pour la technique automobile, mais également d'une importante sensibilité client.
Autonome, organisé et rigoureux et enthousiaste, vous faites preuve de capacité d'analyse et de synthèse vous permettant de gérer un centre de profit.
Doté de fortes capacités relationnelles, motivé par le travail en équipe et en mode projets, et parlant couramment anglais, vous développez une vision globale de la Garantie VO.
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