Téléconseiller (H/F) - Olivet, France - Groupe Partnaire

Groupe Partnaire

Entreprise vérifiée

Olivet, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Nous recherchons pour notre client, spécialiste de la consommation d'énergie des Téléconseillers SAV H/F, en CDI.

Ce poste est à pourvoir sur Olivet.

Au sein d'un Centre de Services Partagés, vous serez en charge de répondre aux contacts clients entrants, afin de leur apporter une solution dans les meilleurs délais.

Pour cela vos missions sont les suivantes:

- Procéder à l'accueil et à l'identification de votre interlocuteur quel que soit le canal utilisé,
- Qualifier le contact en reformulant la problématique client,
- Apporter une solution aux demandes ou rediriger les dossiers vers l'interlocuteur interne le mieux à même de répondre,
- Suivre le dossier de sa création à sa clôture, et tenir le client informé des suites qui lui seront apportées.

**Profil souhaité**:
Organisé, rigoureux et réactif vous avez une appétence pour la relation client.

Votre autonomie, votre sens des responsabilités et votre capacité d'adaptation vous permettront de mener à bien vos missions.
La maîtrise des logiciels de bureautique classiques est indispensable.

Mes avantages:
Amplitude horaire 8h30-18h du lundi au vendredi + un samedi matin par mois (5h supp semaine de 40h)

SMIC HORAIRE BRUT + 13EME MOIS

**Rémunération**:
1750 € par mois

Rejoindre le Groupe Partnaire c'est avant tout découvrir une entreprise familiale à taille humaine, plaçant l'humain au cœur de ses actions en faveur de la sécurité, de la diversité et du développement durable.

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