Agent Administratif Appels Sortants Cdd - Albi, France - CPAM DU TARN

CPAM DU TARN

Entreprise vérifiée

Albi, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Contexte**:
Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission d'intérêt général

Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale.

La Caisse Primaire d'Assurance Maladie du Tarn est l'une des 101 Caisses Primaires de la branche maladie du régime général de la Sécurité Sociale. En tant qu'organisme de droit privé assurant une mission de service public, nous gérons les risques liés à la maladie, la maternité, l'invalidité, le décès, les accidents du travail et les maladies professionnelles.

Au service de près de assurés protégés, 3 000 professionnels de santé, 123 établissements et employeurs, la CPAM du Tarn compte environ 430 collaborateurs.

En nous rejoignant, vous découvrirez:

- notre mission d'intérêt général,
- la richesse de nos projets innovants,
- une diversité de métiers, 40 métiers sont représentés à la CPAM du Tarn,
- un employeur responsable et une attention portée à la qualité de vie au travail.

**Mission/Activités**:
Rattaché.e au responsable de service au sein d'une équipe de 17 personnes, vous aurez comme principales missions:

- Réaliser des appels sortants vers des assurés sociaux qui n'ont pas de médecin traitant pour les accompagner et les mettre en relation avec un professionnel de santé identifié ;
- Assurer la promotion de l'usage des téléservices de l'Assurance Maladie auprès du public professionnel de santé ;
- Assurer un reporting complet et détaillé des appels réalisés auprès de sa hiérarchie

Dans le cadre de toutes ces activités vous devrez veiller au respect des mesures prises dans le cadre de la Politique de Sécurité du Système d'Information (PSSI) de la CPAM du Tarn.

**Compétences**:

- Vous possédez une première expérience professionnelle (stage ou premier emploi) et dans l'idéal une formation dans le secteur médico-social,
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la navigation sur plusieurs applicatifs,
- Vous êtes reconnu.e pour vos qualités relationnelles, votre aisance à l'oral et votre empathie,
- Vous possédez un fort sens du service, patient, vous êtes en capacité à prendre du recul face aux situations complexes,
- Vous faites preuve d'autonomie et vous êtes en capacité d'actualiser vos connaissances,
- Le respect du secret professionnel est pour vous essentiel,
- Vous aimez travailler en équipe et vous communiquez l'information avec neutralité auprès de vos pairs et auprès de votre hiérarchie.

**Formation**:
Bac+2

**Conditions particulières**:
CDD à pourvoir au 1er juin et pour une durée de 2 mois sur le site Gambetta Albi, Service APS.

Niveau 2 de la classification soit une rémunération mensuelle brute de €.

Une prime d'intéressement versée au prorata du temps de présence de l'année civile N-1 et selon les résultats de l'organisme, Mutuelle d'entreprise, Titres restaurant, Prise en charge de 50 % des frais d'abonnement aux réseaux de transport en commun.

**Contact**:
Niveau de qualification NIVEAU 2