- Répondre aux demandes des employeurs lors de leurs contacts à l'accueil téléphonique ou par mail en leur fournissant des renseignements fiables sur la législation sociale Assurance Maladie et sur les dossiers de leurs salariés en respectant les règles relatives au secret professionnel
- Gérer le dossier client et/ou faciliter sa gestion,
- Orienter le client vers le canal de contact le plus adapté à sa demande et le sensibiliser à l'utilisation des télé-services
- Effectuer des travaux annexes (back-office..).
- Etre en capacité d'assimiler rapidement les connaissances nécessaires aux activités confiées et notamment assimiler rapidement la législation de l'Assurance maladie
- Posséder de réelles capacités d'adaptation
- Maîtriser les outils informatiques
- Disposer de qualités relationnelles et organisationnelles
- Apprécier le travail en équipe
-
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il y a 3 semaines
Cpam de la Charente Angoulême, France TEMPORARYVous serez chargé(e) de : · Répondre aux demandes des employeurs lors de leurs contacts à l'accueil téléphonique ou par mail en leur fournissant des renseignements fiables sur la législation sociale Assurance Maladie et sur les dossiers de leurs salariés en respectant les règles ...
teleconseillere -teleconseiller - Angoulême, France - CPAM DE LA CHARENTE
Description
Description du poste
Vous serez chargé(e) de :
Profil recherché
Vos compétences
Le candidat devra :
Votre formation
Diplôme BAC souhaité
Une formation à la législation et à l'utilisation des outils Assurance Maladie sera dispensée aux candidats retenus
Le candidat retenu devra se conformer au règlement intérieur, aux consignes particulières ainsi qu'à la Politique de Sécurité du Système d'Information en vigueur au sein de l'organisme