Réceptionniste en Hôtellerie - Paris, France - Bruce

Bruce

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 5 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Bruce recherche pour l'un de ses nombreux partenaires un **réceptionniste (H/F)** pour le compte d'un **hôtel 4 étoiles à Paris**

**Résumé du poste**:
Nos réceptionnistes sont une partie essentielle de l'expérience de nos clients, car ils représentent la marque et sont le premier contact avec le client. Le/la réceptionniste accueille le client et l'accompagne tout au long de son séjour.

**Vos missions**:

- Accueillir les clients dans le respect des standards 4* de notre établissement,
- Renseigner les clients sur les conditions de séjour et les formalités
- S'assurer du bien-être de la clientèle au sein de la résidence tout au long de leur séjour en accord avec leurs procédures.
- Répondre aux demandes de conciergerie de notre clientèle.
- Gérer la répartition des chambres en cas d'accueil de groupe
- Traiter les contestations éventuelles
- Assurer les opérations liées à l'accueil de nos clients à l'arrivée / check-in et au départ / check out.
- Gérer l'encaissement, la facturation et le fonds de caisse qui vous est confié pendant le service.
- Gérer les débiteurs (notamment pour la clientèle affaire)
- Effectuer la saisie des réservations (sites internet)
- Coordonner le travail avec la gouvernante ou le service d'étages pour l'entretien des chambres
- Être sensibilisé(e) aux ventes additionnelles
- Informer le client sur l'environnement de la résidence et des services proposés

**Votre profil**:

- Relations avec les clients
- Bonne connaissances informatiques
- Polyvalent, souriant, autonome, proactif
- La maîtrise de Medialog est un plus.

**Vos conditions**:

- Travail en semaine et en weekend (soit le samedi soit le dimanche)
- Contrat : CDI (39h)
- Planning : shift du matin (7h à 15h30) ou shift du soir (11h30 à 20h)
- Rémunération : 2500€ brut/mois

N'hésitez pas à postuler afin que l'on puisse vous présenter davantage cette offre d'emploi :)

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 2 500,00€ par mois

Programmation:

- Disponible le week-end
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel