- Assure la permanence téléphonique du service centralisé chargé d'enregistrer les demandes ou réclamations.
- Traite les appels ne nécessitant pas de suivi, en argumentant techniquement et commercialement (préavis, APL, réparations locatives ...).
- Enregistre les réclamations sur le dispositif informatique dédié.
- Etablit un diagnostic des réclamations.
- Traite les cas simples par une commande aux entreprises.
- Dirige les réclamations nécessitant l'intervention des agences.
- Assure le suivi des commandes par la relance des locataires et des fournisseurs.
- Recueille les informations sur la satisfaction des locataires (enquêtes téléphoniques).
- Procède à la saisie des enquêtes qualité.
- Procède à des campagnes d'appels sortants.
- Vous disposez d'une formation BAC +2,
- Vous avez une expérience au minimum de 2 ans sur un poste de gestion de relation téléphonique,
- Vous avez le sens de la communication
- Vous savez gérer et prioriser une action,
- Vous avez une capacité d'écoute,
- Vous êtes réactif, rigoureux et organisé.
- Ces éléments vous permettront de vous épanouir sur le poste et au sein de l'équipe.
- Votre mission, si vous l'acceptez durera 39 heures par semaine, avec l'attribution de 22 RTT ;
- Votre poste sera basé à Nantes, Boulevard Vincent Gâche;
- Pour vous restaurer, des titres restaurant vous seront attribués ;
- Votre mission se déroulera du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30;
- Vous pourrez prétendre à 2 jours de télétravail ;
- Vous bénéficierez d'une rémunération avec un 13e mois de salaire, une prime de vacances et une prime d'intéressement ;
- Vous serez affilié aux dispositifs de mutuelle et de prévoyance.
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Correspondant Clients
il y a 2 semaines
AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Nantes, FranceAction Logement Nantes - 44, CDI · Détail du poste · Le titulaire du poste renseigne la clientèle par téléphone, assure l'enregistrement des commandes et effectue les relances clients et fournisseurs. · Activités principales: · Assure la permanence téléphonique du service central ...
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Correspondant Clients H/F
il y a 1 jour
Action Logement NANTES, FranceLe titulaire du poste renseigne la clientèle par téléphone, assure l'enregistrement des commandes et effectue les relances clients et fournisseurs. · Activités principales : · Assure la permanence téléphonique du service centralisé chargé d'enregistrer les demandes ou réclamation ...
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Conducteur / Chauffeur Pl (H/F)
il y a 3 semaines
JARDEL SERVICES Nantes, FranceDans le cadre de son développement, JARDEL SERVICES recherche un chauffeur PL (H/F) pour son client HEPPNER à Thouare en CDI. · Vos missions: · Vous effectuez le chargement de votre camion et classer votre tournée. · Vous devrez scanner les colis correspondant à votre tournée ave ...
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Correspondant Commercial Négoce Industrie
il y a 1 semaine
Gi Group Nantes, FranceSociété · Gi Group, spécialiste de l'intérim et du recrutement généralistes, recherche pour son client un **Correspondant Commercial Négoce Industrie - Nantes H/F en URGENCE · **Mission · Ce poste est à pourvoir dès que possible. · Au sein d'une équipe composée de plusieurs Corre ...
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Agent de Production
il y a 2 semaines
Adecco Nantes, France**Votre mission**: · Adecco recrute pour l'un de ses clients, basé sur le secteur du Roc-St-André, un Opérateur Embouteillage · - Étiqueteuse/Encartonneuse (h/f). · Au sein d'une industrie spécialisée dans la production de bière, votre mission consistera à: · - Approvisionner en ...
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Correspondant - (H/F)
il y a 2 semaines
Homair Vacances Nantes, France**Présentation de l'entreprise** · Leader de l'hôtellerie de plein-air et implanté depuis plus de 25 ans dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d'Europe, le groupe European Camping Group recrute pour ses filiales françaises, Homair Vacances. · Vous souhaitez rejoind ...
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Correspondant Commercial Négoce Industrie
il y a 1 semaine
GI GROUP Nantes, FranceL'entreprise · Gi Group, spécialiste de l'intérim et du recrutement généralistes, recherche pour son client un Correspondant Commercial Négoce Industrie - Nantes H/F en URGENCE · Description du poste · Ce poste est à pourvoir dès que possible. · Au sein d'une équipe composée de p ...
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Correspondant - (H/F)
il y a 3 semaines
Homair Vacances Nantes, France**Présentation de l'entreprise** · Leader de l'hôtellerie de plein-air et implanté depuis plus de 25 ans dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d'Europe, le groupe European Camping Group recrute pour ses filiales françaises, Homair Vacances. · Vous souhaitez rejoind ...
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Correspondant - Camping Oléron Loisirs - (H/F)
il y a 2 semaines
Homair Vacances Nantes, France**Présentation de l'entreprise** · Leader de l'hôtellerie de plein-air et implanté depuis plus de 25 ans dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d'Europe, le groupe European Camping Group recrute pour ses filiales françaises, Homair Vacances. · Vous souhaitez rejoind ...
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Correspondant - (H/F)
il y a 3 semaines
Homair Vacances Nantes, France**Présentation de l'entreprise** · Leader de l'hôtellerie de plein-air et implanté depuis plus de 25 ans dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d'Europe, le groupe European Camping Group recrute pour ses filiales françaises, Homair Vacances. · Vous souhaitez rejoind ...
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Correspondant - (H/F)
il y a 3 semaines
Homair Vacances Nantes, France**Présentation de l'entreprise** · Leader de l'hôtellerie de plein-air et implanté depuis plus de 25 ans dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d'Europe, le groupe European Camping Group recrute pour ses filiales françaises, Homair Vacances. · Vous souhaitez rejoind ...
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Correspondant Vacances Camping
il y a 2 semaines
Homair - Eurocamp Nantes, FranceECG c'est le n°1 de l'emploi en Hôtellerie de plein air. Pourquoi nous rejoindre ? 5000 opportunités d'emploi par an,des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,...), + de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d'Europ ...
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Correspondant - (H/F)
il y a 1 semaine
Homair Vacances Nantes, France**Présentation de l'entreprise** · Leader de l'hôtellerie de plein-air et implanté depuis plus de 25 ans dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d'Europe, le groupe European Camping Group recrute pour ses filiales françaises, Homair Vacances. · Vous souhaitez rejoind ...
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Correspondant - (H/F)
il y a 3 semaines
Homair Vacances Nantes, France**Présentation de l'entreprise** · Leader de l'hôtellerie de plein-air et implanté depuis plus de 25 ans dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d'Europe, le groupe European Camping Group recrute pour ses filiales françaises, Homair Vacances. · Vous souhaitez rejoind ...
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Conseiller Technique
il y a 2 semaines
Adecco Nantes, France**Votre mission**: · L'agence Adecco Baugé recrute pour son client basé à Beaufort-en-Anjou , en Intérim de 1 mois un conseiller technique (H/F). · Notre client, est le leader européen de la vitre et de l'accessoire pour cabine dans les secteurs de l'agriculture et des travaux pu ...
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Préparateur de Commande
il y a 2 semaines
Adéquat Nantes, FranceMission longue ou courte durée selon profil · Notre agence Adéquat de LORIENT recrute des PRÉPARATEUR DE COMMANDE (F/H) pour un de ces clients dans le secteur de la logistique · Missions: · - Effectuer la préparation des commandes conformément a la demande des magasins en quantit ...
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Correspondant - (H/F)
il y a 1 semaine
Homair Vacances Nantes, FranceEn qualité de Correspondant, vous avez la responsabilité d'un parc de mobil-homes, pendant toute une saison et travaillez de façon autonome. Votre objectif consiste à accueillir chaleureusement notre clientèle de vacanciers et de leur mettre à disposition un logement correspondan ...
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Correspondant - Camping Oléron Loisirs - (H/F)
il y a 2 semaines
Homair Vacances Nantes, FranceEn qualité de Correspondant, vous avez la responsabilité d'un parc de mobil-homes, pendant toute une saison et travaillez de façon autonome. Votre objectif consiste à accueillir chaleureusement notre clientèle de vacanciers et de leur mettre à disposition un logement correspondan ...
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Correspondant - (H/F)
il y a 2 semaines
Homair Vacances Nantes, FranceEn qualité de Correspondant, vous avez la responsabilité d'un parc de mobil-homes, pendant toute une saison et travaillez de façon autonome. Votre objectif consiste à accueillir chaleureusement notre clientèle de vacanciers et de leur mettre à disposition un logement correspondan ...
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Conducteur Pl
il y a 2 semaines
LE GROUPE JARDEL Nantes, FranceDans le cadre de son développement, LE GROUPE JARDEL recherche un chauffeur PL (H/F) pour son client GEODIS à Cesson-Sévigné en CDI. · Vos missions: · Vous effectuez le chargement de votre camion et classer votre tournée. · Utilisation du transpalette manuel · vous assurez la liv ...
Correspondant Clients H/F - Nantes, France - ACTION LOGEMENT
Description
Description de la mission
Le titulaire du poste renseigne la clientèle par téléphone, assure l'enregistrement des commandes et effectue les relances clients et fournisseurs.
Activités principales :
Activités secondaires :
Profil
Ce poste est fait pour vous si :
Au sein de La Nantaise d'Habitations :
Poste à pourvoir en CDI.
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Pays de Loire, 44 - Loire Atlantique
Lieu
NANTESCritères candidat
Niveau d'études min. requis
BAC + 2 (BTS, DUT, DEUG, etc)
Spécialisation du diplôme
Autre filière
