Assistant(E) Service Client Supply Chain- Stage - Boulogne-Billancourt, France - Lavazza

Lavazza

Entreprise vérifiée

Boulogne-Billancourt, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Fondée en 1895 à Turin, Lavazza est une **entreprise familiale** dirigée par la 4ème génération. Forte de plus de 120 ans d'histoire, elle est aujourd'hui le 3ème torréfacteur mondial grâce à une présence dans plus de 140 pays. Soucieux depuis toujours d'allier l'**excellence** et l'**expertise à la durabilité**, le Groupe est fortement impliqué dans des projets de développement durable menés par la Fondation Lavazza.

Leader de la consommation hors-domicile en France, Lavazza France est le partenaire incontournable de tous les professionnels avec une large gamme de produits, s'adressant à la fois aux Cafés, Hôtels, Restaurants et aux entreprises, mais également disponible en distribution automatique.

Parce ce que la culture de l'espresso - de la plante à la tasse -, les **valeurs humaines** et la **passion de l'excellence** sont au cœur de notre ADN, nous nous attachons à faire vivre une expérience unique dans chaque tasse.

Au sein du département Supply Chain Lavazza France, sous la responsabilité de Vincent, notre Responsable Service Clients, vous contribuerez à la vie et aux différentes missions des services logistiques et vous serez plus particulièrement sur les missions suivantes:
**60% Opérationnel**
- La gestion du processus de la commande jusqu'à la facturation des clients CHR (Cafés, Hôtels, Restaurants) en support de l'équipe avec pour objectif principal la satisfaction clients:

- Création comptes clients
- Saisie des commandes clients/distributeurs
- Gestion des reliquats et suivi du portefeuille de commandes
- Gestion des litiges
- Répartition de la pénurie
- Achats de machines
- Gestion des mouvements et des mises à disposition des machines
- Gestion de la facturation

Appels entrants & sortants clients

**40% Process & Projets**
- Etat des lieux, recommandation et mise en place des bons processus pour une meilleure gestion du parc machine et coordination entre les différentes parties prenantes
- Projets de monitoring via la mise en place de reporting sur l'outil Power BI
- Participation à l'automatisation des commandes (EDI, 2B2 Portal)
- Liste de missions non-exhaustives.

Vous serez un interlocuteur privilégié des clients, des commerciaux, de la logistique, de la comptabilité et du trade marketing.

**PROFIL RECHERCHE**:

- Etudiant(e) type Ecole de Commerce, Logistique ou Université et doté(e) d'excellentes aptitudes relationnelles.
- Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et force de proposition.
- Vous avez une bonne compréhension des enjeux Supply Chain
- Vous maîtrisez Excel et êtes à l'aise avec les chiffres et les analyses.

**COMPLEMENTS D'INFORMATIONS**:

- Localisation : Boulogne-Billancourt
- Stage rémunéré : euros
- 6 jours de repos offerts
- Accès à la cantine d'entreprise
- Remboursement du titre de transport à 70%

Contrat : Stage
Date de début : 01 juillet 2024