Assistant SAV - Bordeaux, France - JOB LINK

JOB LINK

Entreprise vérifiée

Bordeaux, France

il y a 3 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Responsable de Recrutement chez JobLink, je recrute pour mon client, leader dans la vente de produits multimédias et culturels, un **Assistant SAV & Logistique F/H** pour une durée de plusieurs mois

Vos missions:
**Pôle relationnel client**
- Accueillir le client, **assurer sa prise en charge** et le suivi de son dossier;
- **Informer le client** de l'état d'avancement de son dossier et restituer les produits dans les meilleurs délais;
- Utiliser les outils informatiques d'enregistrement, réaliser la facturation de manière fiable, assurer l'encaissement, le suivi des devis et la **gestion des relances clients;**:

- **Proposer les services réparations **de l'enseigne

**Pôle logistique**
- Assurer la **bonne orientation** de tous les produits pris en charge et leurs expéditions vers les prestataires;
- Fiabiliser la gestion stocks et veiller à la propreté au et bon état des produits stockés;
- Effectuer la mise en rayon des produits.
- Contrôler la réception de la marchandise ainsi que les retours faits par les clients

**Informations complémentaires**:

- Localisation : Bordeaux Lac - accessible aux transports en commun;
- Contrat : intérim - Poste évolutif ;
- Rythme hebdomadaire :35h / semaine du lundi au dimanche ;
- Prise de poste : dès que possible
- Rémunération : 1890,56 Euros + 10% IFM + 10%ICCP + primes sur objectifs + TR 9 Euros;
- Processus de recrutement : Premier échange téléphonique pour valider les modalités du poste; Entretien visio d'une trentaine de minutes avec moi; Entretien physique avec l'entreprise en recherche; Suivi de votre mission.
- Votre capacité à aller au-devant du client et à détecter ses besoins combinés à la pertinence de vos conseils, vous permettront de satisfaire, développer et fidéliser les clients;
- Personne de terrain, vous bénéficiez d'une première expérience dans le domaine du service après-vente, idéalement dans le secteur de la distribution;
- Vous êtes empathique et avez le sens du service client;
- Idéalement vous avez une première expérience dans l'animation d'équipes (résultats, processus, etc);
- Vous possédez le savoir-être attendu, à savoir : ponctualité, dynamisme, bonne présentation, goût du travail en équipe, etc.