Alternance - Pré-embauche - Conseillère ou - Marseille, France - EDF

EDF

Entreprise vérifiée

Marseille, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Mise en ligne le 20/02/2024

Principales caractéristiques de l'offre d'emploi
- Type de contrat:

- Alternance
- Niveau de formation:

- CAP / BEP / BAC
- Spécialité(s):

- Commercial / Vente / Marketing
- Pays / Région:

- France / Provence-Cote d'Azur
- Département:

- Bouches du Rhône (13)
- Ville:

- Marseille
- EDF est labellisé Happy Trainees**Description de l'offre**:
**Cette année, faites partie des 6500 alternants à rejoindre le groupe EDF **
- Un Groupe international, champion de la croissance bas carbone qui lutte au quotidien contre le réchauffement climatique
- Une entreprise engagée depuis plus de 30 ans aux côtés du sport français. Partenaire de Paris 2024, notre ambition est d'organiser les Jeux Olympiques et Paralympiques les plus responsables de l'Histoire.

**90% des étudiants recommandent EDF à l'issue de leur alternance ou de leur stage **_(source : enquête Happy Trainees 2023)_**.**

**Vos missions**

Au sein d'une équipe composée de **12 personnes**, dans le **Centre de Relation Clients** de **Marseille**, et sous la responsabilité d'un **Conseiller Client**, vous participerez tout au long de votre contrat à **satisfaire** et à** fidéliser** nos clients.

**Dans ce cadre, vos principales missions seront**:
Apporter les réponses contractuelles et techniques aux questions des clients particuliers.

Identifier les opportunités de développement commercial.

Vendre par téléphone les contrats de fourniture et services adaptés aux besoins des clients.

Cette liste pourra évoluer en fonction de vos attentes, vos envies, vos idées, les priorités de votre équipe.

**Profil souhaité**:
**Votre profil**

A la rentrée 2024, vous serez titulaire d'une **formation initiale** ou bien en **reconversion professionnelle**, et vous souhaitez préparer un **Baccalauréat professionnel Métiers du commerce et de la vente** ou bien un** Titre professionnel de conseiller relation client** sur **1 ou 2 ans** en alternance, dans le cadre d'un **contrat d'apprentissage**.

**Compétences et qualités recherchées**
- Une bonne capacité d'écoute et d'adaptation.
- Le travail collectif et les challenges commerciaux.
- L'aisance relationnelle par téléphone.

**Ce qu'EDF peut vous offrir**

**Avantages**
- Vous déménagez pour votre alternance ? EDF peut vous aider à financer une partie de votre loyer.
Vous profitez des activités sociales de l'entreprise.
- Vous bénéficiez d'une prime d'intéressement et d'une couverture sociale. Vous serez remboursé de 50% de votre titre de transport.
- Vous profitez d'un restaurant d'entreprise, pour vos pauses méridiennes.
- Vous profitez d'un accès aux infrastructures (salle de sport).
Vous profiterez d'une navette (métro-site).

**Cette offre a vocation à favoriser une possibilité d'embauche en CDI à la fin de l'alternance au sein de l'entité d'accueil, si bien sûr, la période en alternance a été concluante pour les deux parties et que le besoin en CDI est par ailleurs confirmé.**

**Besoin d'en savoir plus sur le poste de Conseiller Client ?**

**Besoin d'en savoir plus ? Nos alternants témoignent**:
En podcast
En vidéo
- Dans le groupe EDF accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous._